Volker-Joachim Rugenstein

Angestellt, Client & Consulting Lead, Impact Commerce
Kopenhagen, Denmark

Fähigkeiten und Kenntnisse

Online
Project Management
Customer Care
Customer Relations
Customer Relationship Management
Business Development
Social Media Monitoring
Executive Assistant
unternehmerisches Denken & Handeln
Personalmanagement
Strategie
Führungserfahrung
Hands-on-Mentalität
Vermarktung
Agile
Project management
CRM
CRM-Systeme
Customer Experience Management
Einzelhandel
Customer Journey Mapping
Russland

Werdegang

Berufserfahrung von Volker-Joachim Rugenstein

  • Current 2 months, since May 2026

    Client & Consulting Lead

    Impact Commerce

  • Current 2 years and 1 month, since Jun 2024

    Associate Director HCP Engagement

    Novo Nordisk
  • 1 year and 2 months, Apr 2023 - May 2024

    Management Consultant

    Implement Consulting Group
  • 6 months, Oct 2022 - Mar 2023

    Head of Global Commercial Digital Strategy

    LEO Pharma

  • 2 months, Sep 2022 - Oct 2022

    Head of Global Channel Strategy (interim)

    Leo Pharma

  • 9 months, Feb 2022 - Oct 2022

    Senior Global Marketing Manager

    LEO Pharma

  • 7 months, Jul 2021 - Jan 2022

    Global Digital Project Manager

    LEO Pharma

  • 1 month, Jun 2021 - Jun 2021

    Manager

    Accenture
  • 3 years and 7 months, Dec 2017 - Jun 2021

    Management Consultant

    Accenture
  • 9 months, Mar 2017 - Nov 2017

    Management Consulting Senior Analyst

    Accenture
  • 10 months, May 2016 - Feb 2017

    Associate

    Accenture
  • 2 years and 1 month, Jan 2015 - Jan 2017

    Student Digital Innovation and Management

    IT University of Copenhagen

  • 3 months, Mar 2016 - May 2016

    Marketing Intern

    Widex

  • 6 months, Sep 2015 - Feb 2016

    Intern

    Novo Nordisk

    Student Assistant im Bereich Global Digital Marketing

  • 4 months, Sep 2014 - Dec 2014

    Account Manager

    AW Media

    Online Business Development im Vereinigten Königreich

  • 3 years and 1 month, Aug 2011 - Aug 2014

    Referent des Leiters Kundenbindung

    Axel Springer SE

    Stellv. Teamleiter des Konzernbereiches Kundenbindung: - New Business Development Projekt zur Nutzung von Big Data Technologien für effizienten Kundenservice - Implementierung Social Media Monitoring für Customer Care - Projektkoordination zur Berechnung Customer Value für Cross- / Upselling Potenziale - Kostenstellenplanung und -betreuung - Koordination interner und externer Kommunikation

  • 1 year and 10 months, Oct 2009 - Jul 2011

    Projektmanager

    Axel Springer SE

    - Bedarfs- und Zufriedenheitsanalyse sämtlicher Kundengruppen aller Produkte und Dienstleistungen im Rahmen jährlicher standardisierter Interviews und Optimierungsprozessen - Verantwortung der ersten internationalen Kundenzufriedenheitsbefragung für die größte Tageszeitung in Polen - Koordination und Administration Konzern-Ideenmanagement

  • 4 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2009

    Student BWL im dualen Modell

    Axel Springer SE

    Duales BWL-Studium mit den Schwerpunkten (Online-) Marketing und International Business. Praxisrelevante Diplomarbeit bei Axel Springer Russia in Moskau: Online-Reichweiten-Monetarisierungsstrategien und Handlungsempfehlungen unter spezieller Berücksichtigung der Wirtschaftskrise in Russland am Beispiel der Forbes.ru“

  • 3 months, Mar 2007 - May 2007

    Assistent der Geschäftsführerin

    Axel Springer Russia

    - Erstellung Portfolio gedruckter Sonderwerbeformen in Russland - Koordination VIP Fotoshooting für OK! Russia (Einreise, Aufenthalt, Transfer, Unterbringung, Kostenmanagement) - Markanalysen

  • 4 months, Jun 2004 - Sep 2004

    kaufmännische Abrechnung

    Evergreen Deutschland

    - Kaufmännische Abrechnung des Container-Umschlages der Reederei in den Hamburger und Bremer Häfen

Ausbildung von Volker-Joachim Rugenstein

  • 2 years and 1 month, Jan 2015 - Jan 2017

    Digital Innovation and Management

    IT University of Copenhagen

    Digital Strategy Making, Big Data Analytics, Social Media

  • 2015 - 2016

    E-Business

    Copenhagen Business School

    Competing on Social Networks Innovation and Strategy in the Digital Economy

  • 4 months, Sep 2007 - Dec 2007

    Business Administration

    University of Westminster, London, UK

    International Accounting, International Marketing, Work Psychology

  • 4 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2009

    Betriebswirtschaftslehre

    FH Nordakademie Elmshorn

    Marketing, Psychologie, Internationales

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Danish

    C1 (Fließend)

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