Yaser Kalabalik

Angestellt, Team Leader Customer Support, Foundever
Lünen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Coaching
Führung
KPI-Entwicklung
Up-Selling
Cross-Selling
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Eskalationsmanagement
Remote Support
Analytisches Denken
Problemlösung
Prozessoptimierung
Kommunikation
Motivation
Microsoft Word
Teamleitung
PowerPoint
Customer-Relationship-Management
Kennzahlensystem
Office-Anwendungen
Inbound
Kundenservice
Team Management
Microsoft Excel
Management
Nachhaltigkeit
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
Reporting
Kundenzufriedenheit
CRM-Systeme
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Yaser Kalabalik

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2022

    Team Leader Customer Support

    Foundever

  • 5 Jahre, Okt. 2017 - Sep. 2022

    Customer Support Agent

    Foundever

Ausbildung von Yaser Kalabalik

  • 5 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2018

    Elektrotechnik

    Hochschule Bochum

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

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