Yaser Kalabalik

Angestellt, Team Leader Customer Support, Foundever
Lünen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Coaching
Führung
KPI-Entwicklung
Up-Selling
Cross-Selling
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Eskalationsmanagement
Remote Support
Analytisches Denken
Problemlösung
Prozessoptimierung
Kommunikation
Motivation
Microsoft Word
Teamleitung
PowerPoint
Customer-Relationship-Management
Kennzahlensystem
Office-Anwendungen
Inbound
Kundenservice
Team Management
Microsoft Excel
Management
Nachhaltigkeit
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
Reporting
Kundenzufriedenheit
CRM-Systeme
Qualitätsmanagement
PC
Microsoft
Beratung
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Yaser Kalabalik

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Team Leader Customer Support

    Foundever

  • 5 years, Oct 2017 - Sep 2022

    Customer Support Agent

    Foundever

Ausbildung von Yaser Kalabalik

  • 5 years, Sep 2013 - Aug 2018

    Elektrotechnik

    Hochschule Bochum

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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