Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Unternehmen mit vielfältigen IT-Aufgaben. Dabei gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse mit und koordinieren ein engagiertes Team. Ihre Tätigkeit umfasst sowohl operative Aufgaben als auch strategische Unterstützung der Teamleitung. Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Systemen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, die eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglichen.

• Koordinieren und priorisieren Sie eingehende Störmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Leiten Sie komplexe Probleme an Fachabteilungen oder weiterführende Supportstufen weiter
• Verwalten und konfigurieren Sie diverse IT-Hardwarekomponenten entsprechend den Standards
• Betreuen und warten Sie Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte im Unternehmen
• Unterstützen Sie die Planung und Implementierung automatisierter IT-Serviceprozesse basierend auf standardisierten Abläufen
• Erstellen und pflegen Sie umfassende System- und Anwenderdokumentationen
• Entlasten Sie die Teamleitung durch operative Mithilfe und organisatorische Unterstützung
• Arbeiten Sie mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen
• Nehmen Sie an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten teil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in einer relevanten Support- oder Administrationsfunktion
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im regionalen Umfeld
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Kundenorientierung und lösungsfokussiertem Arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung Ihres Tagesablaufs
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎁 Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• 🛡️ Sicherung der Gesundheit durch Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre Karriereplanung
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🎁 Beteiligung an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.