Acacio Martins
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Acacio Martins
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit März 2025
Service Level Management
INIT Group
SLA-Governance internationaler Wartungsverträge, KPI-Steuerung und Management-Reporting. Berechnung von Service Credits. Unterstützung von Vertrieb und der Tochtergesellschaft in Ausschreibungen und Vertragsverlängerungen. Mitwirkung bei der initialen ServiceNow-Implementierung.
- 5 Jahre und 1 Monat, März 2020 - März 2025
Teamleiter Quality Assurance
Amazon Pforzheim
Fachliche Führung von bis zu 40 Mitarbeitenden im Qualitäts- und Prozessumfeld. Steuerung operativer End-to-End-Prozesse und KPI-gestützte Entscheidungsfindung. Ab 2024: Initiierung und Umsetzung eines internen Cross-Skilling-Projekts zur ICQA-Abdeckung — Erweiterung von 3–4 auf 10 ausgebildete Mitarbeitende durch Rotation. Ergebnis: Verhältnis direkter/indirekter Tätigkeiten von 63/37 auf 70/30 verbessert (Ziel: 75/25).
Erstellung von Reports und Entscheidungsgrundlagen mittels SQL, Power BI und Excel. Entwicklung interaktiver Dashboards zur KPI-Visualisierung. Datenbasierte Identifikation von Prozessschwachstellen zur Unterstützung von Qualitätsinitiativen.
Jul–Nov 2015: Stower (Stow) — inbound stowing across floor and high-rack positions. Nov 2015–Apr 2017: Problem Solver — root-cause investigation of inbound discrepancies at goods receipt; corrected inventory errors at source.
- 2009 - 2014
Security Agent
Marinha Portuguesa
Operational and security duties at a controlled-access, high-compliance site (NATO ammunition depot). Protocol and procedure adherence; asset/inventory-adjacent operational work. Civil servant.
- 13 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - 2009
Naval Shipyard Worker
Marinha Portuguesa
Naval shipyard worker across trades: scaffolding erection, precision mechanics and electrotechnical work on vessels, to documented work orders under military procedure and safety regulation. Arsenal do Alfeite, Almada.
Ausbildung von Acacio Martins
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2012
Licenciatura em Gestão
Universidade Aberta
54 ECTS completed.
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2012
Betriebswirtschaftslehre
Universidade Aberta
Betriebswirtschaftslehre (nicht abgeschlossen)
Sprachen
Portugiesisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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