Alexander Jeffery
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Jeffery
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020
Analyst für E-Commerce-Unterstützung
Vyper GmbH
- Nutzung eines Lagerverwaltungs/ERP-Systems für den Wareneingang, die Auftragsabwicklung, die Bestandskontrolle und die Systemverwaltung - Rollout und Wartung von Microsoft 365-Anwendungen für Benutzer - Installation, Konfiguration, und Reparaturen von Computerhardware, Software, Systemen, Netzwerken, Druckern und Sicherheitskameras - Compliance-Dokumentation für Audits und Berichte an staatliche Stellen - Fehlerbehebung bei unstrukturierten Störungen mit Benutzern, Kunden, Amazon und DevOps-Kollegen
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020
Kundenbetreuer
Vyper Industries Ltd
- Beratung und Management mehrerer Geschäftskunden in Großbritannien und Deutschland, um nach vereinbarten Prioritäten und Ergebnissen auf E-Commerce-Plattformen (Amazon, eBay, Shopify) zu arbeiten - Entwicklung und Ausbau von B2B- und B2C-Beziehungen von der Unterstützung im Kundenservice bis zur Strategie auf Führungsebene - Steigerung der Markenbekanntheit mit Amazon Marketing Services - Fehlersuche über Telefon, E-Mail und Video-Chat, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.
- 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2017 - März 2019
Datenanalytiker
Cision
- Laufende Verwaltung von 12-15 Geschäftskundenkonten zur Analyse vollständiger und genauer Medienevaluierungsergebnisse - Durchführung von Qualitätskontrollprozessen unter Verwendung von logischen Abfragen in einem mit SQL aufgebauten Datenbankmanagementsystem sowie von Deutsch und Russisch zur Analyse von Medieninhalten - Beziehungsmanagement mit externen Analysten, Behebung von Problemen bei Anfragen, Bereitstellung von Unterstützung für Datenbankkonten und Durchführung von Schulungen für Analystenteams
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017
Qualitätsbeauftragter für Forschung
CARMA
- Tägliche Medienauswertung von ca. 200 Artikeln aus 150 Quellen in 47 Ländern unter Verwendung eigener Web-Datenbanken und Excel-Arbeitsmappen nach einer für Firmenkunden aus der Energie-, Pharma- und Automobilbranche spezifischen Methodik - Pflege und Aktualisierung von Daten in proprietären Datenbanken unter Verwendung von SAP-Software und Excel-Arbeitsmappen für die Analyse
Ausbildung von Alexander Jeffery
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2013
Bachelor of Arts (BA), Moderne Sprachen (Deutsch & Russisch)
Durham University
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Russisch
Fließend
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