Alexander Jeffery

- Technischer Support und Schulung von Mitarbeitern in Deutschland, Großbritannien und Sri Lanka im Zusammenhang mit einem Lagerverwaltungs-/ERP-System - Rollout von Microsoft 365-Anwendungen - IT-Administration, Installation und Reparaturen von Computerhardware, Software, Windows-Betriebssystemen, Peripheriegeräten, Netzwerken, Druckern und Sicherheitskameras - Compliance-Dokumentation für Audits und Berichte an staatliche Stellen - Untersuchung von Sicherheitsschwachstellen wie Phishing-Versuchen

- Beratung und Management mehrerer Geschäftskunden in Großbritannien und Deutschland, um nach vereinbarten Prioritäten und Ergebnissen auf E-Commerce-Plattformen (Amazon, eBay, Shopify) zu arbeiten - Entwicklung und Ausbau von B2B- und B2C-Beziehungen von der Unterstützung im Kundenservice bis zur Strategie auf Führungsebene - Steigerung der Markenbekanntheit mit Amazon Marketing Services - Fehlersuche über Telefon, E-Mail und Video-Chat, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.

- Laufende Verwaltung von 12-15 Geschäftskundenkonten zur Analyse vollständiger und genauer Medienevaluierungsergebnisse - Durchführung von Qualitätskontrollprozessen unter Verwendung von logischen Abfragen in einem mit SQL aufgebauten Datenbankmanagementsystem sowie von Deutsch und Russisch zur Analyse von Medieninhalten - Beziehungsmanagement mit externen Analysten, Behebung von Problemen bei Anfragen, Bereitstellung von Unterstützung für Datenbankkonten und Durchführung von Schulungen für Analystenteams

- Tägliche Medienauswertung von ca. 200 Artikeln aus 150 Quellen in 47 Ländern unter Verwendung eigener Web-Datenbanken und Excel-Arbeitsmappen nach einer für Firmenkunden aus der Energie-, Pharma- und Automobilbranche spezifischen Methodik - Pflege und Aktualisierung von Daten in proprietären Datenbanken unter Verwendung von SAP-Software und Excel-Arbeitsmappen für die Analyse