Alexander Mundorff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Mundorff
Leading Tricentis Global Support Organization Worldwide: - Leading a Swarming and KCS based world-class support organization with multiple support centers world wide - Provide ongoing coaching to the Support leadership team to build a high performing team - Managing C-level escalation around the world - Voice of Customer (NPS, CSAT and CES) - Define and implement support best practices, procedures and training path in order to achieve best in class support organization
Leading Tricenti’s Global Support Organization Worldwide with multiple regional support centers (Vienna, Austria; Austin, Texas; Pune, India).
- 12 years and 4 months, Oct 2001 - Jan 2014
Senior Manager
TRICENTIS Technology & Consulting GmbH
Senior Manager für die Bereiche: Support, Test, Dokumentation, Translation, Procurement, IT Services
- 2 years and 6 months, Apr 1999 - Sep 2001
Qualitätssicherung; 3rd Level Support
Alcatel Austria
Sprachen
German
English
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.