Alexej Meier
Angestellt, IT Systemadministrator, EIKONA Logistics
Würzburg, Germany
Timeline
Professional experience for Alexej Meier
- IT-Ticketbearbeitung im First- und Second Level Support nach ITIL mit Fernwartungen - Fachliche Steuerung des IT-Service Desk Teams und Entwicklung des kundenseitigen Supports - Pflege der Hausinternen IT mit stetiger weiterentwicklung der Umgebung - Assistenz in den folgenden Themen: Prozessmanagement, Onboarding, Web-Administration, Social Events
3 years and 9 months, Aug 2014 - Apr 2018
IT Service Desk Agent / Supervisor
Barcatta GmbH
Ehemalig barcatta GmbH - Fachliche Steuerung des IT-Service Desk Teams, bestehend aus 10 Service Desk Agents - IT-Ticketbearbeitung im First- und Second Level Support nach ITIL - Administration komplexer Systeme der Informationstechnik - Administration von Nutzerrechten - Erarbeiten der Service Desk Architektur nach ITIL - Eskalationsmanagement - Personaleinsatzplanung - Umsetzung von Prozessen im Tagesgeschäft
Educational background for Alexej Meier
2 years and 10 months, Oct 2016 - Jul 2019
Wirtschaftsinformatiker
Akademie für Unternehmensführung
Berufsbegleitende Fortbildung: Professioneller EDV‐Anwender, Netzwerk‐Service‐Techniker, Anwendungsentwickler Abschlussqualifikation zum Wirtschaftsinformatiker (HWK)
2 years and 11 months, Sep 2011 - Jul 2014
Fachinformatiker Systemintegration
Heinrich-Thein-Schule Haßfurt
Vernetzte Systeme, Anwendungsentwicklung und Programmierung, Netzwerktechnik-Zertifizierung (CCNA), Projektmanagement, Betriebswirtschaftliche Prozesse, Englisch, Religionslehre, Sport
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