Alexej Meier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexej Meier
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2023
IT Cloud Systems Administrator
digitalfabriX GmbH
# IT-Ticketbearbeitung im First- und Second Level Support nach ITIL # Administration komplexer Systeme der Informationstechnik # Unterstützung der Endanwender in IT-relevanten Themen # Umsetzung von definierten Prozessen im Tagesgeschäft # Pflege der kundenseitigen IT-Infrastruktur # Rollouts, Software Updates und Installationen bei Endkunden # Administration von Nutzerrechten im On- und Offboarding # Einarbeitung neuer Mitarbeiter # Proaktives Monitoring der Kundensysteme # Assistenz beim Team-Supervising
# Transition der Insolvenz der Barcatta GmbH zu HochRein assitiert, nach Projektende gewechselt.
# IT-Ticketbearbeitung im First- und Second Level Support nach ITIL mit Fernwartungen # Fachliche Steuerung des IT-Service Desk Teams und Entwicklung des kundenseitigen Supports # Pflege der Hausinternen IT mit stetiger weiterentwicklung der Umgebung # Assistenz in den folgenden Themen: Prozessmanagement, Onboarding, Web-Administration, Social Events
- 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2018
IT Service Desk Supervisor
Barcatta GmbH
# Fachliche Steuerung des IT-Service Desk Teams, bestehend aus 10 Service Desk Agents # IT-Ticketbearbeitung im First- und Second Level Support nach ITIL # Administration komplexer Systeme der Informationstechnik # Administration von Nutzerrechten # Erarbeiten der Service Desk Architektur nach ITIL # Eskalationsmanagement # Personaleinsatzplanung # Umsetzung von Prozessen im Tagesgeschäft
Ausbildung von Alexej Meier
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2019
Wirtschaftsinformatiker
Akademie für Unternehmensführung
# Professioneller EDV‐Anwender # Netzwerk‐Service‐Techniker # Anwendungsentwickler # Wirtschaftsinformatiker
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Fachinformatiker Systemintegration
Heinrich-Thein-Schule Haßfurt
# Vernetzte Systeme # Anwendungsentwicklung und Programmierung # Netzwerktechnik # Projektmanagement # Betriebswirtschaftliche Prozesse # Englisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Fließend
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