Angelika Schäfer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angelika Schäfer
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Senior Operations Manager
Fujitsu TDS GmbH
- 7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2018
IT-Service Managament Consulting / Projekt Management
Lidl Stiftung und Co. KG
Einführung / Migration ServiceNow für HR-Systems an Internationalen Standorten: - Setup der Service Gruppen, Team Mitglieder und Rollen in ServiceNow - Beratung und Support der Service Management Prozesse inclusive. technischer Unterstützung in ServiceNow - Dokumentation / Erstellung Schulungsunterlagen - Service Meetings
- 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2017
Auszeit zur beruflichen Neuorientierung
Projekt Job Oportunity
Selbststudium Themen, für die nie Zeit war während meiner beruflichen Projekt Einsätze:: - Buch: “When Cultures Collide” Leading across Cultures - Buch: “Das Scrum Prinzip” Aufbau von Agilen Organisationen - Buch: "TellMe" Story Telling - Informationen zu Web Seiten Erstellung und Social Media Marketing - Prüfung beruflicher Möglichkeiten im In- und Ausland incl. Selbständigkeit
Prozess Steuerung Server Lifecycle Management international im Bereich Data Center BMW
- 2 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2016
International Global Operations Manager
T-Systems International GmbH.
Global Operations Management international in der Automotive Branche
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2016
Senior Projekt Manager IT
IDS-Getronics GmbH (vormals T-Systems Individual Desktop Solution GmbH)
Projektleitung von Transition- und Rollout Projekten bei Endkunden
- 4 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2014
Senior Projekt Manager IT
T-Systems Individual Desktop Solution GmbH
Projektleitung internationale Transition Projekte Verantwortlich für den Bereich Prozesse und Tools in Kundenübernahme Projekten. Abstimmen der Prozesse mit dem Kunden und der Production Lines. Koordinieren, Planen und Aufsetzen der notwendigen Ticket-Tools für die Prozesse Incident, Problem und Change incl. Schnittstellen zum Kunden. Sicherstellen des Betriebes zum Stichtag der Übernahme.
- 9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2010
Teamleiter / Site Manager
T-Systems International GmbH.
Operationale Verantwortung für eine Kunden Lokation in der Automotive Industrie. Disponieren und Einsetzen des Techniker Teams (10 Personen) gemäss ihrer Qualifikation. Monitoring und Sicherstellen der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements. Planen und Durchführen von Migrations und Rollout Projekten, die einen starken Einfluss auf operative Bereiche haben. Erstellung der regelmässigen Reports an das Kunden- und interne Management
- 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 1997 - Jan. 2001
System Engineer
Debis Systemhaus PMC AG
Hard- und Software Wartung und Installation für eine Deutsche Radio und Fernsehanstalt. Technische Betreuung der Auslandsstudios in Kairo, London und Bueños Aires. Technischer Support für das lokale Netzwerk incl. ISDN-Anbindung. Installation und Betrieb der Server und Clients incl. der Redaktionssoftware in den Auslandsstudios. Verantwortliche Projektleiterin für die Jahr 2000 Umstellung der Clients und Migration von OS/2 auf Windows NT im Headquarter und den Studios.
- 4 Jahre und 4 Monate, Juli 1993 - Okt. 1997
Selbständig
MF-Computer GmbH
Beratung, Installation und Betreuung von Servern, Netzwerken und Clients (Novell, Unix, Microsoft) der Kunden aus den Bereichen Handel und Architekturbüros. Betreuung und Installation der CAD-Systeme. Vertrieb von Hard- und Software
- 3 Jahre, Juli 1990 - Juni 1993
Vertriebsbeauftragte / Consulting
Compunet S.A.; Häussler GmbH
Vertrieb von IBM Hardware (PC, RISC6000), Netzwerken und Software an Kunden aud verschiedenen Branchen Schulung von Kundenmitarbeitern in Datenbanksoftware und Textverarbeitung Consulting und Vertrieb komplexer Netzwerklösungen
- 11 Jahre und 1 Monat, Juli 1979 - Juli 1990
Organisations Programmierer / Organisator
Kodak AG
Ausbildung von Angelika Schäfer
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019
ITIL
Axelos
- Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017
ITIL
Axelos
IT Projektleiter
IHK Heilbronn
VWA Baden Württemberg, Fachkaufmann Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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