Anja Haag

Angestellt, Gruppenleiterin Service, Energieversorgung Offenbach AG
Offenbach am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Contact Center Management
Dienstleistersteuerung
Six Sigma Green Belt
Qualitätsmanagement
Customer Service
KPI Steuerung
Informationsmanagement
Vertrieb
Projektmanagement
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Haag

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019

    Gruppenleiterin Service

    Energieversorgung Offenbach AG
  • 2 Jahre, Juli 2017 - Juni 2019

    Referentin Externe Dienstleistersteuerung

    Energieversorgung Offenbach AG
  • 2 Jahre, Juli 2015 - Juni 2017

    Manager Customer Service Provider Management Thomas Cook Group Airlines

    Condor Flugdienst GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2015

    Steuerung externe Dienstleister

    Condor Flugdienst GmbH
  • 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2014

    Kundenmanagement

    Condor Flugdienst GmbH
  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2013

    studentische Aushilfe

    Scout Retail

    Beratung und Verkauf

  • 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2013

    Praktikantin Customer Contact Center

    Condor Flugdienst GmbH
  • 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2011

    Praktikantin

    appointment GmbH

    Tätigkeiten wie telefonische Kundenbetreuung, Kundenselektion und Unterstützung im Tagesgeschäft

  • 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2011

    Praktikantin

    Maritim Hotel

    Tätigkeiten in den Bereichen Küche und internationaler Verkauf

Ausbildung von Anja Haag

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    International Business Administration

    accadis Hochschule

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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