Bashar Dorgham
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bashar Dorgham
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2020Zalando SE
Technical Client Success Manager - Connected Retail at Zalando
-Telefonische Koordination zwischen Kunden und Transportanbietern
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2017
Kundenberater
Arvato Direct Services
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten - Klären von Kundenanfragen und Korrespondenz
- 3 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2015
Qualitätsmanager
Omniya Internet Service Provider (Damaskus, Syrien)
-Prozessoptimierung für die Zusammenarbeit von Kundenservice, Vertrieb, Qualitätsmanagement und Buchhaltung - Verantwortlich für Debitoren-und Kreditoren- Buchhaltung - Ausarbeitung eines einheitlichen Prozesses zur Effizienzsteigerung - Warenannahme und Kommissionieren von Hardware - Verfolgung und Verbuchung der Warenausgänge
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2009
Customer Service Specialist
MTN Group (Damaskus, Syrien)
Troubleshooting, Beschwerdemanagement, Informationsaustausch mit Anwendern und Ausarbeitung von kompetenten Lösungsansätzen zu Kundenanfragen
Ausbildung von Bashar Dorgham
- 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 2008 - Mai 2015
Englische Literatur
Universität Damaskus
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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