Bernard Kwame Frimpong

Angestellt, Salesforce Support Analyst, SoftCode Cloud Technologies
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce
Salesforce Administration
Sales Cloud
Service Cloud
Flows/Automation
Permission Sets
Reports & Dashboards
User Management
Data Quality
Data Loader
CRM Systems
Troubleshooting
SOQL
Process Optimization
Documentation
Customer Support
Business Analysis
Team work
Adaptability
proactive

Werdegang

Berufserfahrung von Bernard Kwame Frimpong

  • Bis heute 10 Monate, seit Juni 2025

    Salesforce Support Analyst

    SoftCode Cloud Technologies

    Provide first-level Salesforce support by resolving user inquiries and troubleshooting access issues Manage user provisioning, permission updates, and profile maintenance Perform data imports and data quality checks Build and maintain reports, dashboards, and Flows Collaborate with senior administrators on configuration enhancements

  • 10 Monate, Juni 2024 - März 2025

    Salesforce Administrator

    Dataglobal Group GmbH

    Supported Sales and Service Cloud users Managed user access, profiles, and permissions Assisted with data imports and validation Configured fields, page layouts, and basic automation Collaborated with sales and operations teams on process improvements

  • 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2024

    Working Student – Sales & Salesforce CRM Support

    eleven cyber security GmbH

    Note: Eleven Cyber Security was part of the Dataglobal Group GmbH during my employment. Maintained opportunities, quotes, and order records Monitored CRM data for reporting accuracy Assisted with sales reporting and structured data preparation

  • 3 Jahre, Juni 2021 - Mai 2024

    Founder & General Manager

    Mrs. Kitchen Restaurant

  • 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2021

    Operations Officer (Finance) / Port Manager

    ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.

Ausbildung von Bernard Kwame Frimpong

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2025

    MSc Digital Marketing

    Berlin School of Business and Innovation

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Grundlagen

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