Birger Happ

Bis 2010, Erwachsenenpädagogik/ Kommunikationspsychologie/ Team-Leading, Universität zu Köln
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Happiness
Customer Relationship Management
Kundenbindungsmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Weiterentwicklungspotential
Selbstständigkeit
Motivation
Empathie
Zielstrebigkeit
Blick über den Tellerrand
schnelle Auffassungsgabe
Begeisterungsfähigkeit
Kreativität
Kameraerfahrung
Präsentieren und Moderieren
Phantasie

Werdegang

Berufserfahrung von Birger Happ

  • 4 years and 3 months, May 2006 - Jul 2010

    Integrationshelfer für Autisten

    Lebenshilfe Köln e.V.

    Integrationshelfer für Autisten an Schulen für Geistige Entwicklung

  • 2 years, Oct 2001 - Sep 2003

    Customer Care

    AXA Konzern AG

    Customer Care and Customer Happines ; Bereich: Sachversicherungen

  • 2 years and 5 months, Jun 1999 - Oct 2001

    Verwaltung Studentenbetreuung u. Beschwerdemanagement

    Kölner Studentenwerk

    Verwaltung, Betreuung, Beschwerdemanagement im Studentenwohnheim (UNI-Center)

Ausbildung von Birger Happ

  • 2 months, Nov 2019 - Dec 2019

    Customer-Happiness-&-Relationship-Management

    Meine Website: https://birgerhapp.weebly.com

    Kundenzufriedenheit sowie Kundenbeziehungen vertiefen und somit Kundenvertrauen ins Unternehmen stärken, langfristige Kundenbindung ans Unternehmen, Neukunden-Gewinnung

  • 4 years and 10 months, Jan 2001 - Oct 2005

    Filmschauspiel / Einzel-Sprechausbildung

    filmactingschool cologne / Privatdozentin S.Häberlein

  • 10 years, May 2000 - Apr 2010

    Erwachsenenpädagogik/ Kommunikationspsychologie/ Team-Leading

    Universität zu Köln

    Kommunikationspsychologie/Teamleading

  • 2 years and 7 months, Aug 1993 - Feb 1996

    Außendienst / Sachbearbeitung

    Provinzial (Kiel)

    Kundebetreuung, Kundenzufriedenheit, Sachversicherung

  • 9 years and 10 months, Aug 1980 - May 1990

    Sport, Englisch, Latein, Biologie,

    Friedrich-Schiller-Gymnasium (Preetz)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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