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Boris Graf

Angestellt, Functional Application Manager, KLM Royal Dutch Airlines
Amstelveen, Niederlande

Fähigkeiten und Kenntnisse

Luftfahrt
Call Center

Werdegang

Berufserfahrung von Boris Graf

  • Bis heute 17 Jahre und 5 Monate, seit 2008

    Functional Application Manager

    KLM Royal Dutch Airlines

  • 3 Jahre und 10 Monate, Mai 2004 - Feb. 2008

    Supervisor

    Cygnific

    Cygnific BV ist ein Callcenter welches für den Kundenkontakt von KLM, Air France und Martinair verantwortlich ist. Ich bin als Customer Care Representative bei der Abteilung E-Servicedesk begonnen. Ich habe damals Telefonate und E-mails auf deutsch, englisch und niederländisch behandelt. Nach einem Jahr wurde ich befördert und wurde Mentor. Als Mentor war ich für das Coaching und die Enwicklung der Mitarbeiter verantwortlich. In Februar 2007 wurde yum Supervisor befördert.

Ausbildung von Boris Graf

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2004

    Tourism Management

    NHTV University of professional education

    Outbound tourism and tour operating Aviation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Niederländisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

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