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Karsten Geisler

Inhaber, mehr Fans durch optimale Kundenkommunikation u. bessere CX, com4call - CONCEPT | COACHING | CAMPUS für CALL | CONTACT | CUSTOMER CENTER
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

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Erwachsenenbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Karsten Geisler

  • Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit März 2012

    Trainer der CC AKADEMIE für Teamleitung, Führung u. Digitalisierung

    Management Circle AG

    Regelmäßig mit 1**** bewertet das Seminar "der CONTACT CENTER TEAMLEITER" der CC AKADEMIE Managementcircle AG - Bildung für die Besten! Auch als Inhouse und Online Seminar https://www.managementcircle.de/thema/die-contact-center-teamleitung.html

  • Bis heute 17 Jahre und 3 Monate, seit März 2008

    Telefon-Trainer | Führungskräfte-Coach | Consultant

    KeyConsulting Managing People

  • Bis heute 29 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 1996

    mehr Fans durch optimale Kundenkommunikation u. bessere CX

    com4call - CONCEPT | COACHING | CAMPUS für CALL | CONTACT | CUSTOMER CENTER

    Kommunikative Organisationsberatung, Konzeption, Training und Coaching von Agents und Teamleitern sowie Consulting zu digitalen Prozessen, Führung von Teams im Homeoffice, Automatisierung (RPA, IVA & Co,.), Sprachanalyse und KI. Eigener hybrider Campus, eLearning und Training und Einzelcoachings (online od. live) mit dem virtuellen Trainingscenter COBOX inkl. KI-gestützter Sprachananalyse, digitalen Coachingbögen und praxiserprobten Vorlagen.

  • 11 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2022

    Aufsichtsrat | CMO

    sobanco AG - Social Banking Community u. Mikrofinanz-Institut

    Cofounder, Aufsichtsrat u. Vorstand Kommunikation sowie Produkt- und Dienstleistungsentwicklung für das akkreditierte Mikrofinanzinstitut

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2006 - März 2011

    Leiter Kommunikation & Marketing, Mitglied d. Geschäftsleitung

    SPERL DENTAL GmbH

    Mitglied der Geschäftsleitung, Gesamtverantwortlich f. Kommunikation, PR u. Werbung , Expansions-Leiter, Entwicklung u. Markteinführung einer eigenen Produktlinie, Markenentwicklung f. 2. Business im Bekleidungseinzelhandel (www.passionstore.de)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2006

    Dozent f. Vertrieb, Marketing & Kommunikation

    METATRAIN GmbH

    Vollzeit Bildungsmassnahme f. 50 Akademikerinnen zur Umschulung im Bereich Marketing + Vertrieb

  • 8 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2005

    Coach & Trainer, Projektmanager

    phocus direct communication GmbH

    Beratung f. Direktmarketing-Kampagnen, Training von CallCenter-Mitarbeiter intern/extern, Key-Account Manager, Vertrieb.

  • 2001 - 2002

    Leiter Vertrieb / New Business

    DATA DYNAMICS

  • 1998 - 2000

    Senior Consultant für eLearning-Systeme u. Inhalte

    METATRAIN GmbH

    Keyaccount-Manager u. Vertrieb f. Lernkonzepte u. eLearning-Plattformen sowie CBT/WBT-Projekte

  • 1996 - 1998

    Leiter Training und Accountmanager

    TELforYOU GmbH

  • 1989 - 1995

    Telesales Specialist

    SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network

Ausbildung von Karsten Geisler

  • 2001 - 2003

    Public Relations

    PR Studium PR+

  • 1992 - 1995

    Medizin

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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