Carsten Bautz

• Durchführung von Verkaufsgesprächen • Verantwortung für das Erscheinungsbild der exklusiven Samsung-FIäche • Selbstständige Organisation und regelmäßige Aktualisierung von Geräten und POS Material • Schulung des Verkaufspersonals bei Einführung von neuen Produkten • Professionelles Auftreten im Handel und diplomatische Kommunikation mit dem Handel • Sammlung und Aufbereitung von Shopdaten • Regelmäßige Reportings & Informationsaustausch

• Durchführung von Verkaufsgesprächen • Verantwortung für das Erscheinungsbild der exklusiven Samsung-FIäche • Selbstständige Organisation und regelmäßige Aktualisierung von Geräten und POS Material • Schulung des Verkaufspersonals bei Einführung von neuen Produkten • Professionelles Auftreten im Handel und diplomatische Kommunikation mit dem Handel • Sammlung und Aufbereitung von Shopdaten • Regelmäßige Reportings & Informationsaustausch

• Ausbildungstrainer (‚Train the Trainer’) für Produktschulungen in den Stores • Evaluation und Dokumentation der Trainingseinheiten • Vorstellung des neuen Samsung Galaxy A3 und A5

• Telefonischer Vertrieb von Fachinformationsdiensten im B2B Bereich • Akquise und Gewinnung von Neukunden • Kundenberatung, Aufnahme von Bestellungen • Dokumentation aller Vorgänge, Datenbankverwaltung

• Ausbildungstrainer (‚Train the Trainer’) für Produktschulungen in den Stores • Evaluation und Dokumentation der Trainingseinheiten • Vorstellung des neuen Samsung Galaxy Tab S2 und S6 Edge+

• Ausbildungstrainer (‚Train the Trainer’) für Produktschulungen in den Stores • Evaluation und Dokumentation der Trainingseinheiten • Vorstellung des neuen Samsung Galaxy S6 und S6 Edge

• Akquirieren von Neukunden, telefonische Direktansprache • Verhandlung und Auftragsabwicklung • Analyse der Store Standorte auf Marktpotential und Erfolgsfaktoren • Promoten der Produkte direkt am Point of Sale in den Stores

• Bearbeitung von Kundenreklamationen zu Leistungen der Werkstätten, Rechnungen, Mitarbeiterverhalten, Service, Garantieregelungen etc. • CRM / Kundenbindungsmaßnahmen (Gutscheine, Fälle von Kulanz, etc.) • Internes Clearing und Koordination mit Vertragspartnern, internen Bereichen und Abteilungen inklusive Datenbankabfrage etc. • Abwicklung der Vorgänge und Dokumentation der Prozesse • Kundenberatung zu Produkten, Verkaufsfreigaben, Zubehör, Telematik etc. • Unterstützung beim Verkauf von Fahrzeugen

Ich helfe Menschen das zu bekommen, was Sie brauchen, um das zu erhalten was ich brauche.

Rückgewinnung von Tele2 Kunden, Festigung der Kundenbindung durch Optimierung des Kundenvertrages

Bearbeitung von technischen & kaufmännischen Kundenanfragen im Inbound - AOL Deutschland