Carsten Roepke

- Business Development Emerging Industries - Kundenentwicklung mit innovativem Portfolio - Digitales Marketing · Digitale Strategie · Marktanalyse · Anforderungsanalyse

Consultant Portal Technologies and IoT - Portals & Things - Webbasierte Serviceportale & IoT - Smart Products & Services- Vernetzung von Produkten und Prozessen im Internet der Dinge - Marktanalyse & Business Development - Marketing & Presales Consulting - Strategieentwicklung und Designthinking

- Konzeption einer Marktchancenanalyse für alle Geschäftsbereiche - Etablierung und fachliche Führung einer unternehmenweiten Marktbeobachtung als internen Service für strategische und taktische Entscheindungen der Geschäftsbereiche, Marketing, Sales sowie der Geschäftsführung

- Prozessmanager: für den Marketing- und CRM (EFQM, Balanced Scorecard) - Projektleitung zur Evaluation und Einführung BPMN2.0 Systems von Signavio - Mitarbeit in Portfoliomanagement (Entwicklung einer Portfoliobewertungsmatrix)

- Kampagnenmanagement Cloud services - Whitepaper Erstellung (Customer Lifetime Value B2B) - Aufbau von Cloud-Technologiepartnerschaften - Vertretung der MMS im Marketingclub Dresden, Vortragsorganisation - Betreuer und Zweitgutachter Masterarbeit TU DD zur Analyse der MMS- Marketingkommunikation

- Projektleitung: Analyse, Auswahl und Implementierung CRM auf Basis Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Umsetzung Anfrage- und Leadmanagement (SPOC zum Konzern Vertrieb) - Entscheidungsmatrix zur Chancen- Risikenabschätzung bei Ausschreibungen

- Fachliche Führung ders Teams Kundenmanagement und Vertriebssupport - verantwortlicher Prozessmanager Akquise und CRM - Evaluation und Einführuing eines unternehmensweiten CRM-Systems auf Basis Siebel - Ausbau der Kundenbefragung, Account und Vertriebsplanung - Einführung einer vertrieblichen Win-Loss Analyse - Gestaltung von Incentiveprogrammen für Vertriebspartner

Marketing und Kundenmanagement, - Entwicklung und Einführung eines optimierten Kundenfeedbackprozesses (Kundenzufriedenheitsbefragung), - Entwicklung eines Prozessmodells für Akquise und Ausschreibungsmanagement - Mitarbeit am Marketing/ Vertriebskonzept mit Schulungsveranstaltungen für Telekom interne Vertriebspartner - Betreuung von Diplomarbeiten zum Thema Prozessanalyse/ EFQM - Evaluation eines CRM Systems

Produktvertrieb Auditmaster und SW Testleistungen

Aufbau eines Berlitz Firmenservices in Dresden. Beratung und Vertrieb von Fremdsprachen -Trainings für Unternehmen mit internationalem Geschäftsverbindungen. Vorrangig für Geschäftsführer und leitende Angestellte.

Niederlassungsleiter der Berlitz Sprachschule Dresden, Leiter Firmenservice Berlitz Dresden