Catalina Schmidt

Angestellt, Specialist Planning & Reporting, LichtBlick SE
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
CRM
Bestandskundenmanagement
Kundenbindung
Churn-Management
Prevention
Retention Management
Post- & Prepaid Know How
Cross-Selling
Up-Selling
Outsourcing Management
Partnermanagement
Winback
Customer Service
analytisches CRM
Kampagnenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Catalina Schmidt

  • Current 2 years and 7 months, since Nov 2023

    Specialist Planning & Reporting

    LichtBlick SE
  • 6 years and 8 months, Mar 2017 - Oct 2023

    Customer Expirience & Quality Manager

    Shell Energy Retail GmbH

  • 1 year and 7 months, Aug 2015 - Feb 2017

    CRM Manager

    DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH

  • 2 years and 3 months, May 2013 - Jul 2015

    CRM Kampagnenmanager

    yourfone GmbH

  • 9 years and 1 month, Apr 2004 - Apr 2013

    Jr. Specialist Efficiency Unit

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • Eventmanagement

    Hahn KG

Ausbildung von Catalina Schmidt

  • ILS Hamburg

    Outsourcingmanagement Recht im Call Center Human Ressources Outbound CalllCenter Inbound CallCenter CallCenter Falllstudien Mitarbeiterführung & Motivation

Sprachen

  • German

  • English

  • Romanian

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