Christian Probst
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Probst
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024
Service-Manager
BWI GmbH - IT für Deutschland
- 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2023
Mitarbeiter Projektmanagement Forschung und Entwicklung
Ultratronik GmbH
- 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2019Jochen Schweizer mydays Group
Manager Bereich Business Processes & Systems
- 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2018
arbeitssuchend
-
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2017 - Nov. 2018
Sabbatical
Christian Probst
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017
Specialist Multi Channel Management / Quality & Support
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
- Abteilungs- und fachbereichsübergreifende Projektarbeit - Erstellung und Pflege von Standardprozesse für die zugewiesenen operativen Bereiche beim Dienstleister - Coaching der Agenten und Know-How Transfer beim Callcenter Dienstleister - Eigenständige Volumenplanung und Kostenkontrolle der Vorgänge und Aufgaben des zugewiesenen Aufgabenbereiches - Projektarbeit beim Merger Telefonica / E-Plus, für die Bereiche Vertriebsinnendienst und Händlerbetreuung
- 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2015
Specialist Multi Channel Management / Dealer Services
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
- Sicherstellung eines qualitativen hochwertigen Soft-Skill-Niveaus beim Dienstleister durch geeignete Kontrollen und Maßnahmen - Sicherstellung der Umsetzung relevanter Produkt- oder Tarifeinführungen im Händlerservice - Schnittstellenpflege und Sanktionen bei Nichteinhaltung der relevanten KPI`s - Coaching der Agenten Know-How Transfer beim Callcenter Dienstleister - Selbständige Konzeptionierung und Umsetzung von komplexen Projekten - Konzeptionierung und Implementierung eines Ticketsystems
- 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2009
Junior Specialist Sales Partner Service / Dealer Contact Center
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
- Sicherstellung eines qualitativen hochwertigen Soft-Skill-Niveaus beim Dienstleister durch geeignete Kontrolle und Maßnahmen - Sicherstellung der Umsetzung relevanter Produkt- oder Tarifeinführungen im Händlerservice - Schnittstellenpflege und Sanktionen bei Nichteinhaltung der relevanten KPI`s - Selbständige Konzeptionierung und Umsetzung von komplexen Projekten - Einführung der neuen Cisco-Telefontechnik in der gesamten Händlerbetreuung
- 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2009
Junior Specialist Multi Channel Management / Dealer Contact Center
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
- Sicherstellung eines qualitativen hochwertigen Soft-Skill-Niveaus beim Dienstleister durch geeignete Kontrolle und Maßnahmen - Sicherstellung der Umsetzung relevanter Produkt- oder Tarifeinführungen im Händlerservice - Schnittstellenpflege und Sanktionen bei Nichteinhaltung der relevanten KPI`s - Selbständige Konzeptionierung und Umsetzung von komplexen Projekten
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2008
Junior Specialist Sales Partner Service / Dealer Contact Center
O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2004
Sachbearbeiter Bereich Sales Operations / Dealer Sales Support
O2 (Germany) GmbH & Co. OHG (ehem. Viag Interkom)
- 9 Monate, Juli 2000 - März 2001
Angestellter Controlling
Baufeld Recycling AG
- 2 Jahre, Juli 1998 - Juni 2000
kaufm. Angestellter
Meinburk Meineke GmbH
- 2 Jahre, Feb. 1996 - 1998
Auszubildender
Meinburk Meineke GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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