Christina Heyes

Angestellt, Projektleiterin Entwicklung, Capita Energie Service GmbH
Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Vertriebs- und Auftragsprozesse
Kooperationsmanagement/Partnermanagement
Forderungsmanagement
Beschwerdemanagement
Recruiting und Personalmanagement
Überwachung und Auswertung der KPIs
Performance Management
Vertrieb
Dienstleistungsunternehmen
Mitarbeiterschulung
sehr gutes Zeitmanagement
sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Prozesse
ganzheitliches Betrachtung der Unternehmensprozess
Beratung
Kundenservice Lieferant + VNB + MSB
BWL
Management
Qualitätsmanagement
Customer-Relationship-Management
Kundenservice
Customer Experience Management
Energiewirtschaft
Kundenservice Lieferant + VNB + MSB
Sehr gutes Verhandlungsgeschick
ausgeprägte Organisationsstärke
Mitarbeiterführung
überzeugendes Auftreten
hohe Eigeninitiative
schnelle Auffassungsgabe
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf unterschie
hohe Motivation
effiziente Planung und Arbeitsorganisation
Loyalität
klare Kunden- und Ergebnisorientierung
pragmatische Arbeitsweise
Unternehmerisches Denken und Handeln
Durchsetzungsvermögen
Führung
Analytisches Denken
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Präsentationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit
strategisch
Kreativität
Perspektivwechsel
hands-on mentality

Werdegang

Berufserfahrung von Christina Heyes

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Nov. 2020

    Managerin Backoffice

    varISO GmbH
  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Juli 2020

    Projektleiterin Entwicklung

    Capita Energie Service GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2017 - März 2020

    Managerin Backoffice und Development Center

    IMSM GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2017

    Projektmanager / Business Development / Geschäftsführungsassistenz

    easybill GmbH
  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2015

    Elternzeit

    Elternzeit

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2011

    Leiterin Vertrags- und Kundenmanagement sowie Forderungs- und Qualitätsmngt.

    Protection One GmbH

    Abteilungsleitung Vertrags- und Kundenmanagement sowie Forderungs- und Qualitätsmanagement Leitung der Abteilung Empfang/Front Office

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2007 - Aug. 2010

    Advisory Services (Performance Improvement / Risk)

    Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    Beraterin in Bereich Performance Improvement spez. im Customer Management

  • 8 Jahre und 4 Monate, Aug. 1999 - Nov. 2007

    Auftragssteuerungs- und Ausbildungsleitung

    Plankopie GmbH (Tochterges. der Konica Minolta Business Solutions Deutschland)

Ausbildung von Christina Heyes

  • Betriebswirtschaftslehre

    Fachschule für Wirtschaft und Verwaltung Rheydt-Mülfort

    Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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