Claus Hammer

ist offen für Projekte. 🔎

Employee, Head of One Digital Experience, Mercedes-Benz AG, Mercedes-Benz Vans

Stuttgart-Untertürkheim, Germany

Timeline

Professional experience for Claus Hammer

  • Current , since Oct 2019

    Community #FeedYourRebel@0711

    "FeedYourRebel" (NewWork/Leadership)

    Feed Your Rebel richtet sich an Menschen innerhalb von Organisationen (Unternehmen, Stiftungen, Start-Ups etc.), die aktiv Wandel und Innovation vorantreiben. Wir wollen uns mit unserer Expertise und Lebenserfahrung gegenseitig unterstützen, Herausforderungen gemeinsam durchdenken und uns mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir sind damit in erster Linie Innovationsmanager und Treiber, die gegenseitig und voneinander lernen.

  • Current , since Sep 2019

    Head of One Digital Experience

    Mercedes-Benz AG, Mercedes-Benz Vans

    Aufsetzen Digital Customer Experience "End-to-End“ entlang gesamten Customer Journey, Touchpoints sowie Systemwelten zur Steigerung von Performance und Effizienzen. Speaker zu den Themenfeldern: “Digital Customer Experience", "Data Driven Marketing" sowie "Content Marketing" vor 100 -250+ Teilnehmern. Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“ an der Hochschule Pforzheim. Gründung Community „FeedYourRebel“ zum Thema: "NewWork & Leadership" in Stuttgart (https://feedyourrebel.de)

  • 2 years and 11 months, Nov 2016 - Sep 2019

    Head of Online Platforms

    Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans

    Koordination und Steuerung der cross-divisionalen Konzern-Initiative "House of App" Governance Board im Geschäftsfeld. Aufbau & Einführung "Payment, Billing & Accounting“ MercedesPRO zur Monetarisierung von digitalen Diensten. Aufsetzen context-bezogenes & personalisiertes Kundendatenmanagement zur zielgerichteten Ansprache. Speaker: “Digital Customer Experience", "Data Driven Marketing" sowie "Content Marketing" vor 100 -250+ Teilnehmern. Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“

  • 4 years and 10 months, Jan 2012 - Oct 2016

    Head of Online Platforms & Digital Content Management

    Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans

    Koordination und Steuerung der cross-divisionalen Konzern-Initiative „DigitalLife@Daimler". Projektiinitiierung sowie Mitwirken bei Konzeptentwicklung „Connected Vehicle“ inkl. Prozesswelt, Diensteportfolio. Projektiinitiierung "Best Customer Experience" für MB Vans inkl. Organisations-Setup, Ressourcenanalyse. Aufsetzen der „Digital Strategie“ & CRM in Richtung „Community-Management“. Speaker: „Social Media" & "Content Marketing“. Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“ an der Hochschule Pforzheim.

  • 2 years and 3 months, Oct 2009 - Dec 2011

    Head of Online & Prozesse

    Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans

    Entwicklung einer Medienproduktions-/„Single Source Publishing“-Plattform zur Bündelung von Produktinformationen. Konzeption, Einführung sowie Etablierung eines zentralisierten CGI Datenmanagements inkl. Datenpools zur Nutzung von CGI Daten für Mercedes-Benz Vans. Konzeption, Einführung sowie Etablierung Social Media Aktivitäten & Digital Brand: „MYVAN" (www.myvan.com, MYVAN YouTube, MYVAN twitter inkl. Content-Kooperation; MYVAN: 10 Mio. Abrufe YouTube, 150.000 Fans Facebook).

  • 6 years and 1 month, Sep 2003 - Sep 2009

    Head of Online Marketing

    Daimler AG - Business Unit Mercedes-Benz Vans

    Konzeption sowie Umsetzung Online Kommunikation inkl. innovativer Ansätze (z.B. Social Media, Online Sales) & geschäftsfeldübergreifenden Online-/Mobile-Marketingmaßnahmen im Rahmen der IAA Nfz. Hannover (2004, 2006, 2008). Aufbau eines übergreifenden sowie zentralisierten CGI Datenmanagements Mercedes-Benz Vans.

  • 4 years and 5 months, Apr 1999 - Aug 2003

    Marketing Services (Projekt Management)

    smart gmbh, Deutschland

    Aufbau sowie Etablierung Wissensmanagementsystem „cominsmart“ zum Wissenstransfer von Marketinginhalten (Werbematerialien, Guidelines). Neustrukturierung und Optimierung smart Bilddatenbank/-archiv und Überführung in „Classic Medienarchiv m@rs“ der DaimlerChrysler AG. Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen „Above-the-Line & Below-the-Line“ (Produktfilme, Handelswerbung). Betreuung und Beratung der Märkte Central Europe III (Österreich, Schweiz, Griechenland) inkl. OP-Planungsdaten (Budgets).

  • 1 year and 1 month, Apr 1998 - Apr 1999

    Projekt Management

    Micro Compact Car AG, Schweiz

    Koordination, Steuerung und Kontrolle der Medienplanung für die internationale Einführung der Marke „smart“ und Produkt „smart city-coupé“ im Oktober 1998. Umsetzung der internationalen Preislisten in Europa inkl. Koordination mit Fachabteilungen, Kooperationspartnern und Märkten. Entwicklung und Umsetzung der smart Website „rttm - reduce to the max" und Internetauftritt "Virtuelle Weihnachten Stop & Go“ (Test Drive) in 1998/1999.

  • 1 year and 8 months, Aug 1996 - Mar 1998

    Account Manager

    Planet Communications GmbH/Member of TBWA

    Beratung und Betreuung Robert Bosch GmbH, Motorola Betriebsfunk GmbH und Cyanamid Agrar GmbH. Erstellung von Markt-/ Wettbewerberanalysen zur Kundenberatung sowie Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen.

Educational background for Claus Hammer

  • 4 years and 6 months, Sep 1990 - Feb 1995

    Werbewirtschaft/Advertising

    Fachhochschule Pforzheim Hochschule für Gestaltung, Technik und Wirtschaft

    Diplomthema: „Medienentwicklung in den USA“ (Beleuchtung Medienlandschaft, rechtliche Rahmenbedingungen/Medienrecht, Ausblick & Entwicklung). Aktivitäten: Redaktionelles Mitglied "MD – Marketing Digest“, Magazin der Hochschule Pforzheim (Berichterstattung, Interviews mit Unternehmen.

Languages

  • German

    -

  • English

    -

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