Claus Hammer

- Ausbau Business Consulting Digital zwecks Wachstumsstrategie von CGI Deutschland. - Konzeption, Aufbau & Etablierung einer Digital Strategie, Digital Maturity Assessments, Digital Transformation, Steuerungsmodelle, KI- & Cloud Strategie, etc. - Planen & Ausführen von "Go-to-Market" für Kundengruppen & Industrien wie Automobilindustrie, Anlagen-/Maschinenbau, Banken, DIY-Handel/Retail, Gesundheitswesen. - Planen & Ausführen von Business Development Maßnahmen. - Einstellen & Entwickeln von Teammitgliedern.

Als Dozent erläutere ich anhand von Studien die aktuellen Veränderungen und zeige die aktuellen Marketingtrends auf. Ich leite strategische Ansätze ab und zeige Studierenden konkrete Anwendungsbeispiele für folgende Themenbereiche: - Digital Strategie - Customer Experience Management - Customer Journey & Digital Communication - Marketing Trends - Data-Driven Marketing / Digital Target Operating Model (DTOM)

- Aufsetzen CX "End-to-End“ entlang gesamten Customer Journey, Touchpoints & Systemwelten. - Entwicklung & Umsetzung "Digital Target Operating Models" (DTOM) zum Monitoren & Steuern von digitalem Business auf Basis von Customer Insights & 360° Analytics-Daten. - Verantwortung für Budget & Mitarbeiter sowie cross-funktionalen Teams. Auswahl & Steuerung von Lieferanten. - Speaker: “Digital CX", "Data Driven Marketing" & "Content Marketing". - Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“ an der Hochschule Pforzheim.

Feed Your Rebel richtet sich an Menschen innerhalb von Organisationen (Unternehmen, Stiftungen, Start-Ups etc.), die aktiv Wandel und Innovation vorantreiben. Wir wollen uns mit unserer Expertise und Lebenserfahrung gegenseitig unterstützen, Herausforderungen gemeinsam durchdenken und uns mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir sind damit in erster Linie Innovationsmanager und Treiber, die gegenseitig und voneinander lernen.

- Steuerung der cross-divisionalen Konzern-Initiative "House of App". - Aufbau & Einführung "Payment, Billing & Accounting“ MercedesPRO zur Monetarisierung digitale Dienste inkl. Cloud Risk Process, Fachabteilung, IT, Märkte. - Aufsetzen Kundendatenmanagement zur zielgerichteten Ansprache. - Budget- & Personal-Verantwortung inkl. cross-funktionaler Teams. Auswahl & Steuerung von Lieferanten. - Speaker: “Digital CX", "Data Driven Marketing", "Content Marketing" . - Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“

Koordination und Steuerung der cross-divisionalen Konzern-Initiative „DigitalLife@Daimler". Projektiinitiierung sowie Mitwirken bei Konzeptentwicklung „Connected Vehicle“ inkl. Prozesswelt, Diensteportfolio. Projektiinitiierung "Best Customer Experience" für MB Vans inkl. Organisations-Setup, Ressourcenanalyse. Aufsetzen der „Digital Strategie“ & CRM in Richtung „Community-Management“. Speaker: „Social Media" & "Content Marketing“. Mentor „Mentoring-Programm »Tandem«“ an der Hochschule Pforzheim.

Entwicklung einer Medienproduktions-/„Single Source Publishing“-Plattform zur Bündelung von Produktinformationen. Konzeption, Einführung sowie Etablierung eines zentralisierten CGI Datenmanagements inkl. Datenpools zur Nutzung von CGI Daten für Mercedes-Benz Vans. Konzeption, Einführung sowie Etablierung Social Media Aktivitäten & Digital Brand: „MYVAN" (www.myvan.com, MYVAN YouTube, MYVAN twitter inkl. Content-Kooperation; MYVAN: 10 Mio. Abrufe YouTube, 150.000 Fans Facebook).

Konzeption sowie Umsetzung Online Kommunikation inkl. innovativer Ansätze (z.B. Websites, Webspecials, Onlinekampagnen, Social Media, Online Sales, Second Life) & geschäftsfeldübergreifenden Online-/Mobile-Marketingmaßnahmen im Rahmen der IAA Nfz. Hannover (2004, 2006, 2008). Aufbau eines übergreifenden sowie zentralisierten CGI Datenmanagements Mercedes-Benz Vans.

Aufbau sowie Etablierung Wissensmanagementsystem „cominsmart“ zum Wissenstransfer von Marketinginhalten (Werbematerialien, Guidelines). Neustrukturierung und Optimierung smart Bilddatenbank/-archiv und Überführung in „Classic Medienarchiv m@rs“ der DaimlerChrysler AG. Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen „Above-the-Line & Below-the-Line“ (Produktfilme, Handelswerbung). Betreuung und Beratung der Märkte Central Europe III (Österreich, Schweiz, Griechenland) inkl. OP-Planungsdaten (Budgets).

Koordination, Steuerung und Kontrolle der Medienplanung für die internationale Einführung der Marke „smart“ und Produkt „smart city-coupé“ im Oktober 1998. Umsetzung der internationalen Preislisten in Europa inkl. Koordination mit Fachabteilungen, Kooperationspartnern und Märkten. Entwicklung und Umsetzung der smart Website „rttm - reduce to the max" und Internetauftritt "Virtuelle Weihnachten Stop & Go“ (Test Drive) in 1998/1999.

Beratung und Betreuung Robert Bosch GmbH, Motorola Betriebsfunk GmbH und Cyanamid Agrar GmbH. Erstellung von Markt-/ Wettbewerberanalysen zur Kundenberatung sowie Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen.

Diplomthema: „Medienentwicklung in den USA“ (Beleuchtung Medienlandschaft, rechtliche Rahmenbedingungen/Medienrecht, Ausblick & Entwicklung). Aktivitäten: Redaktionelles Mitglied "MD – Marketing Digest“, Magazin der Hochschule Pforzheim (Berichterstattung, Interviews mit Unternehmen.