Daniel Ankert

Angestellt, Head of Service Operations, Händlerbund Management AG

Braunschweig, Germany

Skills

Projektcontrolling
Mitarbeiterführung und -entwicklung
Customer Relationship Management
Coaching
Vorbereiten und Durchführen von Schulungen
Projektvorbereitung
Projektdurchführung
Personalplanung
Kosten- und Leistungsrechnung
Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung
Verkaufs- und Motivationstraining für Mitarbeiter
betriebliche Prozessorganisation
qualitätssichernde Maßnahmen
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kundengewinnung
Angebotserstellung und Verkauf
Kreativität
Flexibilität
Einsatzfreude
soziale und fachliche Kompetenz
Kennzahlen orientiertes Arbeiten
Erfahrung im Call Center (Outbound und Inbound) /
Kooperation
Teamarbeit
MS Office
Vertrieb
Verkauf
CRM
Akquise
Key Account Management
IT-Projektmanagement
Management
Excel
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Timeline

Professional experience for Daniel Ankert

  • Current 2 years and 8 months, since Apr 2022

    Head of Service Operations

    Händlerbund Management AG
  • 3 years and 2 months, Feb 2019 - Mar 2022

    Head of Operation

    Sky Deutschland Interaction Center Braunschweig

  • 1 year and 9 months, May 2017 - Jan 2019

    Head of Operation

    @FRIENDS GmbH & Co. KG Braunschweig

  • 2 years and 3 months, Feb 2015 - Apr 2017

    Key Account / Projektleiter Inbound

    @FRIENDS GmbH & Co. KG Braunschweig

  • 2 years and 4 months, Oct 2012 - Jan 2015

    Teamleiter Operations

    SNT Deutschland AG

  • 2 years and 10 months, Jan 2010 - Oct 2012

    Teamleiter

    Invoco Group

  • 1 year and 1 month, Dec 2008 - Dec 2009

    Teamleiter

    HVB/Cho-Time

  • 9 months, Apr 2008 - Dec 2008

    Gruppenleiter

    Suxxell

  • 10 months, Jun 2007 - Mar 2008

    Call-Center-Agent

    Vitalinde GmbH

Educational background for Daniel Ankert

  • 2 years and 2 months, Oct 2013 - Nov 2015

    Wirtschaftsakademie

    IHK Potsdam

    BWL und VWL Unternehmensführung Marketing Rechnungswesen Steuern Recht

  • 7 months, Jan 2012 - Jul 2012

    IHK geprüft

    Ausbildung im Dialogmarketing

    Projektmanagement im Dialogmarketing + Gestaltung und Vertrieb von Dienstleistungen + Wirtschafts- und Sozialkunde

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

  • Japanese

    Basic

  • Spanish

    Basic

Browse over 21 million XING members