David Cauchois

− Définition de la stratégie d’acquisition et recherche de nouveaux leviers de génération de leads. − Génération leads B2B, principalement sur les leviers emailing, affiliation, télémarketing. − Création de parcours automatisés Prospects et Clients : accueil, rétention, appétence produit, etc. − Management de 7 collaborateurs : product owner chefs de projets, chargés de campagnes

- Encadrement de 3 équipes Agile centralisant les sollicitations des cibles BtoB et internautes du Groupe SeLoger pour les canaux appel sortant, emailing, SMS. - Mise en place d’un nouvel outil de gestion de campagnes : revue du modèle de données et des abonnements, réduction des coûts, augmentation du nombre de campagnes automatisées, optimisation des indicateurs de suivi de campagnes. - Management de 9 collaborateurs : product owners, chargés de campagnes, analystes.

- Accompagnement des équipes commerciales dans la constitution des portefeuilles commerciaux clients et prospects en adéquation avec la stratégie de l’entreprise. - Définition et mise en œuvre des campagnes commerciales BtoB et internautes sur l’ensemble des marques et pour tous les canaux. - Suivi des actions et élaboration de plans d’optimisation : tests, ciblages, chaînages, outils. - Refonte des process de l’équipe pour assurer la continuité de l’activité. - Management d’une équipe de 9 collaborateurs

- Enrichissement et suivi du plan de sollicitation client Hello bank! - Développement du recueil de la satisfaction client Hello bank! - Contribution aux projets d'entreprise BDDF : CRM Dynamique, Recommandation et Satisfaction Client, enrichissement de données. - Management de 3 collaborateurs.

- Création et coordination des plans de sollicitations clients mensuels : définition des communication, des ciblages clients et des canaux (mailing, e-mailing, SMS, appel sortant). - Suivi et analyse des résultats des campagnes marketing afin d'améliorer leur performance et leur rentabilité. - Cadrage et mise en place de nouvelles approches clients, davantage digitales, : e-Newsletter Client Cetelem, plan d'entrée en clientèle, collecte des projets des clients.

- Conception de nouvelles offres et innovations : dématérialisation, Ticket CESU Handicap - Création d’outils d’aide à la vente pour les cibles BtoB et BtoC - Participation aux réponses aux appels d’offres. - Réalisation des campagnes de prospection : e-mailing, sites Internet, salons - Suivi de la performance des actions marketing : analyse et restitution des données - Accompagnement des clients et fidélisation des utilisateurs lors de lancement de nouveaux dispositifs - Contrôle des procédures quali

- Développement de supports de communication pour les cibles BtoB / BtoC (brochues, sites web) - Création de mailings et d'e-mailings (recrutement nouveaux clients, fidélisation, etc.) - Suivi et contrôle des actions marketing

- Réalisation de campagnes de fidélisation (Spend-stimulation) - Elaboration de mailings et d'e-mailings destinés aux titulaires de cartes - Création d'outils afin de perfectionner l'accueil des nouveaux titulaires de cartes

- Suivi du développement des nouvelles gammes 2006 - Elaboration de packagings - Maitrise du processus de fabrication, des chaînes de montage et de la peocédure qalité ISO 9001

- Elaboration d'outils pour le service commercial : argumentaires, Flash Info, etc. - Réalisation de fiches-produites - Aides à la réalisation du Show-room "MAJORETTE SOLIDO" chez SMOBY

Diplôme Bac +4 visé par l'Etat

Economie - Gestion

Diplôme Bac +4 visé par l'Etat

Mention Bien