Dieter Gilles

Helfe Managern mit Belastung in nur 10 Wochen wieder motiviert&frei zu arbeiten.

Angestellt, Coaching, Projekte, Joe LaFrance UG haftungsbeschränkt
Abschluss: Diplom Ökonom, Universität Dortmund
Hattingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Krisenmanagement
Interim Management & Beratung
Stress/Mobbing/Burnout Prävention und Aufarbeitung
Viel Führungserfahrung
Viel Erfahrung im Customer Service & Sales
Max. Personalverantwortung 250 Menschen Größte Pro
Customer Service & Sales Prozess Optimierung
Teamentwicklung
Team-Ziel Ausrichtung
Den unbedingten Willen zu gutem Service
Organisationsentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Teambildung
Change Management
Interaktive Auflösung von persönlichen Krisen
Optimierung Erreichbarkeit
"Service to Sales".
Kapazitätsplanung
Beratung Führungskräfte
Inbound
Outbound
Projekt
Callcenter
Kommunikationsfähigkeit
Alles um das Thema "Stress" in Prävention und Aufa

Werdegang

Berufserfahrung von Dieter Gilles

  • Current 11 years and 6 months, since Dec 2014

    Coaching, Projekte

    Joe LaFrance UG haftungsbeschränkt

  • 6 years and 11 months, Jan 2008 - Nov 2014

    Interim Manager

    Dieter Gilles Management & Beratung

  • 9 months, Nov 2012 - Jul 2013

    Interim Geschäftsführer

    Autohaus

  • 9 months, Nov 2012 - Jul 2013

    Interim Leiter HR / Manager

    Unternehmensberatung

  • 6 years and 1 month, Dec 2001 - Dec 2007

    Projekt-/Abteilungsleiter

    Citibank

    Projektleiter für internationale (IT) Projekte Projektleiter für Outsourcing (Wertpapierabwicklung) Abteilungsleiter Branch Services Call Center

  • 3 years and 2 months, Nov 1998 - Dec 2001

    Leiter Direkt Markeing Service

    Telefon Service Gesellschaft der Deutschen Bank

    Leiter Outbound Call Center Leiter Kapazitätsplanungsabteilung

  • 11 months, Jan 1998 - Nov 1998

    Manager Staffing and Planning

    QVC Deutschland

    Leiter der Kapazitätsplanung und des Forecasts

  • 8 years and 1 month, Dec 1989 - Dec 1997

    diverse/Kapazitätsplaner

    Citibank

    - Telefonist - Stellvertretender Teamleiter - Teamleiter - Supervisor - Supervisor zur speziellen Verwendung Financial Control - Kapazitsplaner und Forecaster

Ausbildung von Dieter Gilles

  • 8 years and 5 months, Mar 1989 - Jul 1997

    Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

    Universität Dortmund

    Organisationswandel und Controlling

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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