Dirk Glaser
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Glaser
Projektleitung CAQ Implementation (Spezialisierung Qualitätsmanagement), Betreuung/Leitung von Projekten + Consulting & Training Software, AI Trainings (In-wie Extern), Prozessoptimierung betrieblicher Abläufe, Schulungsplanung intern/extern, Organisation Arbeitsmaterial/Prozessbeschreibungen (Methodenkoffer) für Abteilungen, Organisatorische Schnittstellenbetreuung zwischen ERP/CAQ + Dokumentation zu ERP/CAQ
Projektleitung CAQ Implementation (Spezialisierung Qualitätsmanagement), Betreuung/Leitung von Projekten + Consulting & Training Software, AI Trainings (In-wie Extern), Prozessoptimierung betrieblicher Abläufe, Schulungsplanung intern/extern, Organisation Arbeitsmaterial/Prozessbeschreibungen (Methodenkoffer) für Abteilungen, Organisatorische Schnittstellenbetreuung zwischen ERP/CAQ + Dokumentation zu ERP/CAQ
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2022
Technischer Leiter
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Leitung der Abteilungen: Kundendienst (Werkstatt und Support), Schulung, Lager und Logistik sowie Garantieabwicklung
IT Trainer/ Technischer Leiter (Fachliche Leitung der Abteilung "Starface Academy")
Support (2nd Level), Consulting, Prozessoptimierung, Trainer, Projektmanagement (Nationale und Internationale Projektleitung zur Einführung eines ganzheitlichen CAQ Systems)
- 7 Jahre und 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2016
Application Engineer
Altium Europe GmbH
Kundenbetreuung: Produktberatung (Pre-Sales) und Support (Post-Sales). Trainer: Produkt: Vault & Altium Designer, Sowie Webtraining und Consulting. Videoerstellung: Konzept- und Strukturplanung sowie Durchführung (Support Tipps & Design Secrets). Trainingsmaterial: Konzeptionelle Erstellung (Vault Trainingsmaterial: Wordunterlagen, Power Points, Datenbestände). Prozessoptimierung: Interne Prozessoptimierung und Prozessentwicklung. Customer Care und Teambuilding.
Ausbildung von Dirk Glaser
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2008
Elektrotechnik
Duale Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe
Elektrotechnik, Schwerpunkt: Nachrichtentechnik
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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