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Dirk Scholand

Gesellschafter, CSO | Managing Partner, tricontes360 GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratungsdienstleistungen rund um das Thema Call u
Customer Service Strategie
IT/TK Management
Prozess-Management
Umsetzung von Business Prozessen in IT
Knowledge Management
Call und Contact Center Technologien
AVAYA
VoIP
eMail
Chat
CRM
langjährige Erfahrung im Telko&ISP-Business
Outsourcing Strategien
Outsourcer Management local
near-/offshore
ISP-Kundenprozesse end-to-end
Business Development und Begleitung von Veränderun
E-mail Management
Web self-service
CIH Platform
Phone self-service
eGain
Wissensmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Scholand

  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    CSO | Managing Partner

    tricontes360 GmbH

  • 3 years and 3 months, Dec 2016 - Feb 2020

    Geschäftsführender Gesellschafter

    tricontes Group GmbH
  • 1 year and 8 months, Feb 2015 - Sep 2016

    Director Business Development

    CAPITA

  • 7 years and 5 months, Oct 2007 - Feb 2015

    Geschäftsführender Gesellschafter

    SCHOLAND & BEILING | Partner

  • 3 years and 6 months, Jul 2011 - Dec 2014

    Geschäftsführer Deutschland, Österreich, Schweiz

    eGain Deutschland GmbH
  • 2 years, Jan 2010 - Dec 2011

    Geschäftsführender Gesellschafter

    edgetec GmbH & Co.KG

  • 2008 - 2011

    Aufsichtsbeirat

    Profitel

  • 7 months, Mar 2007 - Sep 2007

    Bereichsleiter Strategisches Partnermanagement

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 7 years and 8 months, Aug 1999 - Mar 2007

    Director

    AOL Deutschland

  • 1 year and 3 months, May 1998 - Jul 1999

    Manager Sales/Telemarketing

    o.tel.o cummunication

  • 1998 - 1998

    Manager Sales

    MaxData

  • 1994 - 1998

    CC Management

    e-plus Mobilfunk

Sprachen

  • German

  • English

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