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Falko May

Freiberuflich, Management Consultant & Interimsmanager, herrmay.com
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Marketing
CRM
Customer Insights
Customer Experience Management
Kundenbindungsprogramme
Corporate Transformation
Development of Customer Centric Organisations
Loyalty Management
Customer Service
Customer Relations
Retail Management
Contact Center Optimierung
Travel Industry know how
Strategie- Prozess- und Organisationsberatung
internationales Projekt Management
Business Development
Führungserfahrung
Digital Transformation
Big data Analytics
Kundenbindungskonzepte
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Falko May

  • Current 5 years, since Jun 2021

    Principal

    Capgemini
  • Current 5 years and 4 months, since Feb 2021

    Management Consultant & Interimsmanager

    herrmay.com

  • 2 years and 1 month, Jan 2019 - Jan 2021

    Managing Director

    Cocomore AG
  • 11 months, Feb 2018 - Dec 2018

    Executive Director Consulting

    Cocomore AG
  • 3 years and 3 months, Sep 2014 - Nov 2017

    Direktor CRM

    Manor AG

  • 11 months, Oct 2013 - Aug 2014

    Director CRM & Customer Insight

    Thomas Cook AG

  • 3 years and 3 months, Jul 2010 - Sep 2013

    Leiter CRM

    Thomas Cook AG

  • 6 months, Jan 2010 - Jun 2010

    Programme Manager

    Thomas Cook AG

  • 1 year and 7 months, Apr 2008 - Oct 2009

    Senior Project Manager

    BlueSky Travel Systems GmbH

  • 1 year and 1 month, Mar 2007 - Mar 2008

    Managing Consultant

    IBM Global Business Services

  • Consultant

    PricewaterhouseCoopers

  • Associate Consultant

    MCN Management Consulting Group

  • Product Manager

    Pauli Voyages SA

Ausbildung von Falko May

  • 3 years and 3 months, Sep 2008 - Nov 2011

    Master of Business Administration

    Hochschule für Oekononmie und Management

  • 6 years, Oct 1992 - Sep 1998

    Germanistik, Geschichte

    Universität Bremen, Université de Paris VIII

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

  • French

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