Ewa Damroka Kula
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ewa Damroka Kula
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2019
Sachbearbeiterin Order Processing
Helen of Troy
• Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf Liefertermine, Rückstände, Überprüfung der Lagerbestände • Sicherstellung von operationeller Exzellenz angefangen von Buchung bis hin zur Lieferung • Überprüfung der Bestellungen in Hinsicht auf Lagerbestände und Komunikation mit den zuständigen Teams, um die Engpässe zu beseitigen • Generierung von Auftragsbestätigungen in Oracle und Senden an den Kunden • Tägliche Follow-ups bei allen offenen Bestellungen, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2016 - März 2019
Investigator Support Coordinator
Covance
• Kundenbetreuung auf Deutsch, Französisch, Englisch, Polnisch, Russisch und Spanisch • Zusammenarbeit mit Logistik, Zentral-Labor, Externen Laboren, um kritische Resultate zu beschleunigen • Korrektur von patientenbezogenen Daten und Datenbank-Management • Support für CRA/Monitore bei Vorbereitung von Versanddokumenten, Versand von Proben • Beantwortung von Fragen rund um Kit-Bestellungen, Logistik, TAT für bestimmte Tests • Informieren von Zentren über Laborbefunde bzw. Annullierung von Labor-Tests
- 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2015
Customer Support Representative
Beckman Coulter GmbH
Generierung von Verkaufsangeboten für Service-Verträge, Erstellung von Gutschriften, Verlängerungen der Verträge sowie Bearbeitung von Kündigungen.
Deutsch-Kurse für Erwachsene
- 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Deutschlehrerin
Ecole Suisse d'Allemand
Deutsch-Kurse für Jugendliche und Erwachsene
Demonstrating TR products to customers, Discovering of up sell opportunities and closing deals, Gathering customers’ feedback to improve processes, Reaching sales targets, Leading telephone-conferences with clients, Organizing trainings for clients, product presentations for prospects and on-site visits, Creating and managing an own chatter group for Bloomberg Displacement to share ideas and knowledge, Exploring new opportunities & Reverting of cancellations
• Customer Support for German and English speaking customers • Resolving client queries on data, functionality, admin • Troubleshooting of technical queries and assigning to technical support • Using WebEx for identifying and resolving of clients application issues • Sharing knowledge with newcomers and acting as mentor
- 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2008
Übersetzerin
Wordflow Translation & Software Localization GmbH
Übersetzungen DE-EN-PL
Übersetzungen (DE-EN-PL) für mehrere Kunden im Energiesektor.
Ausbildung von Ewa Damroka Kula
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2007
Diplomübersetzen mit Deutsch, Polnisch und Englisch
Johannes-Gutenberg Universität zu Mainz
Wirtschaft, Übersetzung von Fachtexten: Wirtschaft, Recht, Informatik,
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2003
Germanische Philologie
Universität Gdansk
Deutschlehrer
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
Russisch
Gut
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
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