Fabian Seibt

Angestellt, Head of Professional Services, KIX Service Software GmbH
Chemnitz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Kundenbetreuung
Service Management
Bereichsleitung
Ticketsystem
KIX
Fehleranalyse
Support
Störungsbehebung
Störungsanalyse
Service
ITIL
bereichsübergreifendes Denken
Organisation
Linux
MySQL
Apache
HTML
Java
XML
OTRS

Werdegang

Berufserfahrung von Fabian Seibt

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Head of Professional Services

    KIX Service Software GmbH

  • Current 9 years and 8 months, since Oct 2016

    Bereichsleiter Service & Support

    KIX Service Software GmbH

    Betreuung von Kunden durch Annahme und Verfolgung von Störungsmeldungen/Anfragen (1st und 2nd Level Support) Unterstützung unserer Kunden bei der Applikationsbenutzung und -konfiguration Kommunikation mit den internen Entwicklungs- / Beratungsteams Organisation des Supportbereichs

  • 2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016

    Service Agent IT

    c.a.p.e. IT GmbH

    Betreuung von Kunden durch Annahme und Verfolgung von Störungsmeldungen/Anfragen (1st und 2nd Level Support) Unterstützung unserer Kunden bei der Applikationsbenutzung und -konfiguration Kommunikation mit den internen Entwicklungs- / Beratungsteams

  • 2 years and 11 months, May 2011 - Mar 2014

    Studentische Hilfskraft

    Stump Spezialtiefbau GmbH

    Bürotätigkeiten

Ausbildung von Fabian Seibt

  • 6 years and 6 months, Oct 2007 - Mar 2014

    Informatik

    TU Chemnitz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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