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Fabian Seibt

Angestellt, Head of Professional Services, KIX Service Software GmbH
Chemnitz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Kundenbetreuung
Service Management
Bereichsleitung
Ticketsystem
KIX
Fehleranalyse
Support
Störungsbehebung
Störungsanalyse
Service
ITIL
bereichsübergreifendes Denken
Organisation
Linux
MySQL
Apache
HTML
Java
XML
OTRS

Werdegang

Berufserfahrung von Fabian Seibt

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024

    Head of Professional Services

    KIX Service Software GmbH

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2016

    Bereichsleiter Service & Support

    KIX Service Software GmbH

    Betreuung von Kunden durch Annahme und Verfolgung von Störungsmeldungen/Anfragen (1st und 2nd Level Support) Unterstützung unserer Kunden bei der Applikationsbenutzung und -konfiguration Kommunikation mit den internen Entwicklungs- / Beratungsteams Organisation des Supportbereichs

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2016

    Service Agent IT

    c.a.p.e. IT GmbH

    Betreuung von Kunden durch Annahme und Verfolgung von Störungsmeldungen/Anfragen (1st und 2nd Level Support) Unterstützung unserer Kunden bei der Applikationsbenutzung und -konfiguration Kommunikation mit den internen Entwicklungs- / Beratungsteams

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2011 - März 2014

    Studentische Hilfskraft

    Stump Spezialtiefbau GmbH

    Bürotätigkeiten

Ausbildung von Fabian Seibt

  • 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2014

    Informatik

    TU Chemnitz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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