Fitim Munishi

Bis 2024, Operations Manager | Teamlead | Kunden- & Service Management, Hotel&Restaurant Luna
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Team leadership
People Management
Microsoft Excel
Customer satisfaction
Customer Relations
Service quality
Service Management
Data Analysis
Project Management
Operations Management
Process Optimization
Team work
Communication skills
Customer orientation
Empathy
Reliability

Werdegang

Berufserfahrung von Fitim Munishi

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2024

    Operations Manager | Teamlead | Kunden- & Service Management

    Hotel&Restaurant Luna

    Führung von 10–15 Mitarbeitenden | Umsatzsteigerung auf 1,2 Mio. € | Optimierung von Service-, Küchen- und Personalprozessen | KPI-Steuerung (Umsatz, Kosten, Qualität, Produktivität) | Einführung effizienter Standards | Recruiting, Schulung & Coaching | Budget-, Lieferanten- und Einkaufsverantwortung | Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität

Ausbildung von Fitim Munishi

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2006

    Business Administration -Marketing

    SEEU Universität-Tetovo-Nord Mazedonia

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Albanian

    -

  • Mazedonien

    -

  • Serbian

    -

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