François GENON-CATALOT

Program Lead SAP Customer Experience & Qualtrics • Coordinate the various streams across the SAP C/4HANA suite in order to set up the SAP Experience Management offering in a Customer Experience context • Lead projects to define and develop X+O use cases that connect experience and operational data, to deliver a superior CX • Orchestrate the different groups to incorporate XM in our SAP C/4HANA products roadmap

Kundenberatung für ihre digitale Transformation, um eine „best-in-class“ Marketing Performance mit Partnern und Agenturen zu erreichen.

Expertise für die Adobe Marketing Cloud Produkte im Bereich Advertising (Search, Display, Social Advertising und Data Management Platform - Demdex), so wie Social Media (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Google+...). Unterstützung des Sales Teams für die bestmögliche Lösungsfindung und Business Value für die Kunden (Publisher oder Advertiser).

- Analyse von Geschäftsmodellen für digitale Mediendistribution, Archiving und File Based Production für TV, Film und Werbung. - Fallstudie über Getty Images und dessen Erweiterung von Foto- zu Videoangeboten. - Recherche und Identifizierung neuer Bereiche für das digitale Video/TV Segment.

- Prüfung des digitalen Vertriebes (Mobile, Video on Demand und Web) mit Empfehlungen zur besseren Unterstützung der Länder mit einem zentralen Team. - Strategische Planung: SWOT, digitale Vertrieb Klassifizierung (Umsatz oder lineare Unterstützung); Marktpositionierung um den Business Development zu katalysieren. - Lösung logistischer Flaschenhälse durch Governance für digitale Geschäfte. - Verbesserung der Vertriebs-und Marketing-Effizienz mit positiver Prozessentwicklung.

- Beratung und Acquise von Kunden des EMEA-Marktes aus der Medien-, IT- und Finanz- Branche und speziell aus dem Gesundheitswesen. - Als allein verantwortlicher Presales Consultant auf dem spanischen Markt habe ich mit zwei Mitarbeitern aus dem Verkaufsbereich einen Umsatzanstieg von 170% erreicht. - Teamleiter (12 Mitarbeiter) für eine 6-wöchige Marketing-Kampagne zu Erstellung einer 500 000$-Pipeline und Strategiefestlegung für das kommende Jahr.

- Leiter von strategischen Projekten (bis 3 Jahre) in EMEA und in den USA: Erstellung von Anforderungsprofilen und von Strategien zur Risikominimierung , Preisgestaltungen. - Führung eines Ein-Jahres-Projekt-Teams für die Gemeinsame Agrarpolitik, das die Kundenzufriedenheit um 92% gesteigert hat mit hoher Benutzer-Akzeptanz. - Management von Studenten für Projekte mit dem GIS von Autodesk MapGuide.

- Leiter für ERP-Projekte in Frankreich und Spanien, von der Planung bis zur Ausbildung. - Customer Service Manager (Saint-Gobain): Krisen-und Turnaround-Management - Projektmanager: Umstellung auf EDI (Electronic Data Interchange) zwischen Carrefour und deren Juwelen-Lieferanten. Dadurch Verbesserung der Service-Produktivität.

Strategy, Sales & Marketing Auslandsemester Emory Goizueta Business School - Atlanta, USA.

Diplom Ingenieur mit ökonomischer Zusatzausbildung in Zusammenarbeit mit HEC Paris ERASMUS Programm, Schwerpunkt: Informatik, ein Jahr bei der Universitat Politecnica de Catalunya – Facultat d’Informatica de Barcelona (Spanien)