Frank 弗兰克 Eiche 爱西尔

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Selbstständig, Selbständig im Bereich Marketing, Promotion und IT-Dienstleistungen, Frank Eiche Dienstleistungen
Unterhaching, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
ITIL V3
ITIL V3 Foundation
ITIL 4
Prince 2009 Foundation (Project Management)
Prince 2
Change Management
Service Level Management
Operational Management
Prozesse
Prozessmanagement
B2B
CRM-Systeme
eInvoicing
SCM
Supply Chain
Supply Chain Management
Supply Planning
Supply Management
Middleware
Order Management
ZUGFeRD
eCommerce
eCommerce platforms
eCommerce Tools
EDI
Demand Management
Warehouse Management
Stock Management
Logistik
Logistikplanung
Logistikmanagement
Logistikdienstleistungen
Logistiksoftware
Lieferantenmanagement
Lieferantenentwicklung
eCommerce Lösungen
VMI
Vendor Managed Inventory
Workflow-Optimierung
Forecasting
application statement 2
SLA Management
AS2
Aerospace
Technical Support
2nd Level Support
3rd Level Support
umfassendes IT / Networking / OS / Client/Server K
Problemanalyse
Langzeitarchivierung
systembetrieb
systembetreuung
MCSE+Internet (NT 4.0)
Novell CNA
OpenText/IXOS
Printsoft PReS
IT Service Management
CObIT
Dienstleistungen
Mitarbeiter
MySQL
PReS
Project Management
Project management
Prince2
Airsupply
Conbid
P2P
Kundenservice
IXOS
Betrieblicher Ersthelfer
Produkt
Beratung
Informatik
Englische Sprache
Recherche
Erfahrungen mit Testumgebungen/QA-Prozessen
Video Conferencing
Aufgeschlossenheit
Collaboration
Ehrenamt
Ehrenamtliche Tätigkeit
Genauigkeit
kreative Problemlösungen
Kritikfähigkeit
lebenslanges Lernen
Organisationskompetenz
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Teamwork
Kontaktfreudigkeit
Sympathie
Verkaufstalent
Motivation
Sonstiges
IT-Lösungen
Erfahrungsaustausch
Client
Clients
Kunde
IT-Consulting
SaaS
IT-Projektmanagement
Telefonservice
Remote Support
Callcenter
Zielstrebigkeit
Engagement
Unternehmenskommunikation
Kommunikation
Kundenbindung
Ausgehende Anrufe
Geschäftskontakte
Terminplanung
Service Desk
Kundenbetreuung
Telemarketing
Product Support
Telefonische Kundenbetreuung
Eingehende Anrufe
Anwendungsberatung
Terminverwaltung
Analytisches Denken
Empathie
Problemlösungskompetenz
Verantwortungsbewusstsein
agil
Kundenorientierung
Stanzen
E-Mail
Big Data
Release Management
Rollout
Strategie
Produktmanagement
Projektbetreuung
Wissen
Gedankenaustausch
Auslandserfahrung
Fremdsprache
CMS
Interkulturelle Kommunikation
Technologie
Produktinnovation
Datenbank
Anwendungstechnik
Prozessoptimierung
Teamleitung
Rechnernetzwerke
Service Delivery Management
Krisenmanagement
Microsoft
Linux
Netzwerke
Betriebssysteme, Controller und Interpreter
Web Security
Anti-Virus
Betriebssystem
Infrastruktur
Incident Management
Planung
Belastbarkeit
Lösung
Online
Begeisterungsfähigkeit
Optimierung
Troubleshooting
Virtualisierung
Administration
Storage
Informatiker
Server
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
IT-Anwendungen
Flexibilität
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Produktentwicklung
Loyalität
Neugier
Soziale Kompetenz
Gespräch
Digitalisierung
Telekommunikation
Messaging
Chat Support
Compliance
Identity and Access Management
Apps
Architektur
Microsoft Excel
KPI
Übersetzung
Service Management
Projektplanung
Jira
Confluence
Wordpress
Contentmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Frank 弗兰克 Eiche 爱西尔

  • Bis heute 8 Monate, seit Apr. 2025

    Selbständig im Bereich Marketing, Promotion und IT-Dienstleistungen

    Frank Eiche Dienstleistungen

    Selbstständig im Bereich Marketing, Promotion und IT-Dienstleistungen

  • Bis heute 9 Monate, seit März 2025

    Team Lead / Brand Ambassador for PMI @ Airport MUC

    Airport Staff GmbH

    Team Lead / Brand Ambassador for PMI @ Airport MUC

  • 5 Jahre und 4 Monate, Nov. 2019 - Feb. 2025

    Unternehmensberater

    Avision GmbH

    Application Manager

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2019

    OAM Expert Technical Support (Airsupply SCM + eInvoicing / P2P)

    SupplyOn AG

    OAM Expert Technical Support Operational Application Management Aerospace

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2015

    Senior Product Specialist (IXOS Archive Server / Archiving Solutions)

    OpenText Software GmbH

    Senior Product Specialist im Bereich Archiving/Storage (Archive Server / Content Services), SAP und Content Server (LiveLink).

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2010

    Product Specialist (LiveLink Enterprise Server / Content Server)

    OpenText Software GmbH

    Product Specialist im Support-Team für Open Text Produkte (LiveLink ECM und Erweiterungsmodule)

  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2007

    Freiberufler/gewerbliche Tätigkeit im Bereich Promotion/Werbung/Sales

    Frank Eiche W+P

    Selbstständige (nebenberufliche) Durchführung von Promotion-Aktionen im Bereich Mobilfunk/Mobile Computing/Hardware/Consumer Electronics

  • 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2007

    Technical Support Engineer (Helpdesk)

    PrintSoft Systems GmbH

    Support Engineer für Printsoft-eigene Software und Lösungen; 1st/2nd/3rd Level Support; Mitarbeit im Bereich QA sowie Commercial Services

  • 2006 - 2007

    Technical Support Engineer (Helpdesk)

    PrintSoft Systems GmbH

    Diverse Auslandseinsätze für die Muttergesellschaft in Melbourne/Australien (Hauptsitz)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2006

    Verkauf/Beratung

    Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH

    Nebentätigkeit: Beratung/Verkauf im Bereich Schmuck/Uhren/Accessories

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2001

    Systemadministrator/Webmaster

    YOLLO AG - Interaktives Fernsehen

    Systemadministrator / Webmaster in Vollzeit, Mitarbeit an Medienprojekten im Bereich e-Commerce, Streaming, SMIL, Real Video, Werbung, Fernsehen

  • 1996 - 1998

    PC Service, Beratung und Design

    BEMI Computer GmbH

    Nebentätigkeit neben der Ausbildung: Reparatur / Konfiguration / Aufbau neuer PC-Systeme von der Kommission bis zum Verkauf; Kundenservice, Verkauf und Beratung

Ausbildung von Frank 弗兰克 Eiche 爱西尔

  • 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2016

    Project Management

    Axelos

  • 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2016

    SQL Grundlagen und Datenbankdesign für Oracle D99

    SoftED Systems

    Eigenschaften von Datenbanksystemen DBS Architektur von datenbankbasierten Web-Applikationen Relationales Datenmodell Abfragesprache SQL Indexstrukturen und Ausführungspläne

  • 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2016

    ITIL v3 Foundation

    k&n edvkonzepte Gmbh

    ITIL v3 Foundation

  • 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2002

    Seminar IBM AIX Systemadministration

    Unilog Integrata

    Seminar IBM AIX Systemadministration

  • 1999 - 2000

    MCSE+Internet / CNA

    Zertifizierung zum Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) + Internet

    Certified Novell Administrator (CNA) - Berufsbildungszentrum Kassel, Träger GFN

  • 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 1999

    Informationstechnik

    Berufsfachschule für Informationstechnik

Sprachen

  • Latein

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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