Gerhard Draxler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerhard Draxler
- 7 Jahre und 8 Monate, März 2013 - Okt. 2020FTI Touristik GmbH
Director Service, Operations & Crisis Management
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2019
Dozent
Hochschule für angewandte Wissenschaften München, Fakultät für Tourismus
- 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2013FTI Touristik GmbH
Head of Competence Center and Call Center Coordination
- 3 Jahre und 8 Monate, März 2009 - Okt. 2012Condor Flugdienst GmbH
Teamleiter Externe Dienstleister / Customer Contact Center
Steuerung der externen Call Center Dienstleister, Qualitätssicherung und Optimierung, Budgets, Vertragsvereinbarungen, SLAs, Prozess- und Informationsmanagement, Training, Coaching, Forecast, Call Flows, Audio Design
Verkaufs- und Marketingmaßnahmen, Umsatz- und Ergebnisverantwortung, Key Accounting, Schulungen, Veranstaltungen, Präsentationen
- 4 Jahre und 9 Monate, Mai 2000 - Jan. 2005
Bezirksverkaufsleiter
Thomas Cook AG
Verkaufsförderungsmaßnahmen, Akquise und Betreuung der Vertriebspartner, Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 2000
Büroleiter
Karstadt AG
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 1994
Inhaber
Reisebüro Albatros GmbH
Ausbildung von Gerhard Draxler
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1989
Politische Wissenschaften
LMU München
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1984 - Juli 1988
Tourismus / Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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