Ghalia Safar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ghalia Safar
- 2 Jahre und 4 Monate, 2024 - Apr. 2026
Customer Service Representative
MS Medical Service GmbH
Betreuung internationaler Kunden auf Arabisch, Englisch und Deutsch. Organisation und Koordination von Terminen und Beratungen. Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Messaging-Systemen. Pflege und Verwaltung von Kundendaten. Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Service.
- 2015 - 2017
Project Assistant
Syrian Relief Support Project
Unterstützung bei der Organisation von Hilfsprojekten für Geflüchtete. Koordination zwischen Projektteams und Partnerorganisationen. Dokumentation und Berichtserstellung. Unterstützung bei Logistik und operativer Planung.
- 2009 - 2011
Customer Service Representative
Vodafone
Beratung von Kunden zu Dienstleistungen und Verträgen. Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösung. Pflege von Kundendaten im System.
Sprachen
Arabisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
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