Giovanni Centemero
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Giovanni Centemero
Responsible for European Customer service volume forecast, capacity planning (in-house and outsource) and financial budgeting. Managing a team between two offices
responsible for planning the monthly and yearly budget operational and financial impact of CS initiatives. Provided CS insights and analytics on user experience flows and user needs. Suported product design and improvement, assuring CS needs are considered
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2009eBay International AG
Business Analyst Customer Insight & Analytics
Produced and presented analytics and statistics on customer behaviour including impact assesment on operations and financials of product changes and marketing initiatives
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2006
Financial incentives direction
IPI - Istituto per la Promozione Industriale
- 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2002
Sales reporting analyst
Europcar
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 1999
Financial advisor
BNL Investimenti
Ausbildung von Giovanni Centemero
HHL - Leipzig Graduate School of Management. MBA in "International Management".
Germany Università "La Sapienza". Economics. Rome, Italy “Faculty of Economics and Administration at University of Tampere”, Finland
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Italienisch
-
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