Harald Plehn

Angestellt, Senior Project Manager (Professional Service), Genesys Cloud Services Germany GmbH
Malsch bei Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement für OMNI Channel Contact Center
Best Pratices Contact Center
Consulting
Contact Center Beratung
Implementierung
GoLive Betreuung
Genesys Certified GCP8-CIV System Consultant Inbou
Avava und Genesys
IT-Projektmanagement
Kundenservice
Telekommunikation
Projektplanung
MS Office
MS Project
Englische Sprache
Internationales Projektmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Erfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Plehn

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2019

    Senior Project Manager (Professional Service)

    Genesys Cloud Services Germany GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit März 2019

    Project Manager PSO

    Genesys

    Spezialist für Multimedia Call Center Planung und Implementierung

  • 9 Jahre und 1 Monat, Apr. 2004 - Apr. 2013

    Senior Consultant PSO

    Genesys Telecommunications Labs. GmbH

    Spezialist für Call Center Software, MultiMedia Routing, VoIP Telefonie, SIP, Reporting

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2004

    PSO Consultant

    Avaya Deutschland GmbH

    Consultant für Lucent / Avaya Call Center Technik, Voice

  • 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2000

    PSO Consultant

    Lucent Technologies

    Consultant für Lucent Technologies PBX Call Center Technik

  • 1996 - 2000

    Administrator TK Systeme / Orga-Leiter Telekommunikation

    TeleMarketing Service GmbH

    Auszubildender, später Administrator für TK-Anlagen (Lucent G3r), Organisationsleiter Telekommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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