Heiko Parchmann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Specialist Forecasting & Analysis, Webhelp Holding GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Planning
Workforce Management
Erfahrung im Bereich Projekt Forecasting
Call Center-Controlling
Mitarbeiterführung
Loyalität
Flexibilität
selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
schnelle und effektive Problemlösung
logisches & analytisches Denkvermögen
Belastbarkeit
Supervision nach KPI

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Parchmann

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019

    Specialist Forecasting & Analysis

    Webhelp Holding GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2018

    WFM Business Partner

    CONDUENT | Invoco Business Solutions GmbH

  • 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016

    WFM Business Partner

    Xerox Customer Care Services | Invoco Business Solutions GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2013 - Sep. 2016

    Workforcemanagement/ Forecaster

    Xerox Customer Care Services

    Erarbeitung der Personaleinsatzplanung für Inbound Projekte der invoco helpline GmbH - Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs unter Berücksichtigung der quantitativen, zeitlichen und örtlichen Erfordernisse des Betriebes und der Interessen und Neigungen der Mitarbeiter - Optimierung des Personaleinsatzes unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte

  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2009 - Apr. 2013

    Forecaster

    invoco helpline GmbH

    Erarbeitung der Personaleinsatzplanung für Inbound Projekte der invoco helpline GmbH - Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs unter Berücksichtigung der quantitativen, zeitlichen und örtlichen Erfordernisse des Betriebes und der Interessen und Neigungen der Mitarbeiter - Optimierung des Personaleinsatzes unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2009

    Projektleiter/ Disponent

    walter services CoMUTech GmbH

    Erarbeitung der Personaleinsatzplanung für In- und Outbound Projekte der walter services CoMUTech GmbH Frankfurt/ Oder - Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs unter Berücksichtigung der quantitativen, zeitlichen und örtlichen Erfordernisse des Betriebes und der Interessen und Neigungen der Mitarbeiter - Optimierung des Personaleinsatzes unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte - Erarbeitung von Empfehlungen zur Personalentwicklung - Übernahme der Kommunikation mit Auftraggebern

  • 2 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2006

    Teamleiter

    walter services seka Team GmbH Frankfurt/ Oder

  • 5 Monate, Mai 2002 - Sep. 2002

    Supervisor

    d+s online AG Frankfurt/ Oder

  • 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2002

    Teamleiter

    d+s online AG Frankfurt/Oder

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2001

    Call Center Agent

    d+s Online AG Frankfurt/ Oder

Sprachen

  • Deutsch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z