Hülya Yilmaz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hülya Yilmaz
- Bis heute 5 Jahre, seit Aug. 2020
Customer Care Operations
Healy World GmbH
Projektentwicklung-und Umsetzung zwecks Optimierung der Servicequalität Customer Care Lösungen, Prozessoptimierung CC-Workflows, Beschwerdemanagement, Planung, Organisierung und Moderierung Key Account Kundenworkshops, Onboarding Schulungen für neue MA Customer Care (Planung und Durchführung) Planung, Koordinierung und Umsetzung Kundendienstlösungen für die Tochtergesellschaft in der Türkei.
- 6 Jahre und 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2020
Leiterin After Sales Service
Petkim Petrokimya Holding A.Ş.
2018-2020 Moderatorin des Kundenbeziehungsausschusses 2015- 2018 Key Account Manager (PVC), Area Sales Manager 2013- 2015 Import/Export, Area Sales Manager, EMEA
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2013
Projektleiterin Vertrieb
BTC Business Technology Consulting Turkey
Project management software Solutions für Gas and Stromlieferanten und Distributoren in der Türkei.
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2011
Inside Sales und Marketing Manager
ENHAS -ZABEL GROUP KG
Management and corporate development
- 5 Jahre und 7 Monate, Feb. 2003 - Aug. 2008
Vetrieb und Projektleitung
TÜV Rheinland Turkey
Project coordinator PSQ (product safety and quality) non electronic products Gebietsleitung Türkei
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2001 - Jan. 2003
Teamleiterin Customer Service
DOVE TEXTILE AS
Team Lead of Merchandise
- 6 Monate, Nov. 2000 - Apr. 2001
Export Specialist
IMA Celik AS
Industrielle Druckbehälter aus Stahl
Ausbildung von Hülya Yilmaz
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2002
Produktionsmanagement und Marketing
Marmara University
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2002
Business Administration
Marmara University
Production Management and Marketing
- 2 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2002
MBA - Betriebswirtschaftslehre
Marmara-Universität
- Bis heute 25 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2000
Betriebswirtschaftslehre
Marmara University- BWL
Schwerpunkt: Produktionsmanagement und Marketing
Sprachen
Deutsch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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