Ilham Hajjout-Hierling

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, Senior HR Expert für HR Operations | Employee Lifecycle, Bank Of China Ltd. Frankfurt Branch
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Employee Lifecycle
HR Shared Services
HR Projektmanagement
Personalmanagement
Beratung
Arbeitsrecht
Personalbetreuung
Personalentwicklung
Management
Coaching
Personalberatung
Entgeltabrechnung
Changemanagement
Betriebliche Altersversorgung
Personalverwaltung
Compensation & Benefits
Business Process Management
Sozialversicherungsrecht
Arbeitsvertrag
Englische Sprache
Zusammenarbeit mit Betriebsräten
Nachhaltigkeit
HR Operations
Prozessoptimierung
Digitalisierung
KVP
Stakeholder Management
Human Resources Information System (HRIS)
SAP
Deutsch
Personaladministration
MS Office
Verwaltung
Microsoft Word
Outlook
Microsoft
Moderation
Microsoft Excel
Lifecycle Management
PowerPoint
SAP HCM
Hands-on-Mentalität
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
innovativ
Hilfsbereitschaft
Einkommensteuer
Kundenservice
HR-Prozesse
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Personalcontrolling
Kommunikation
Support
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Finanzdienstleistungen
Lernbereitschaft
Windows
Onboarding
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Ilham Hajjout-Hierling

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2023

    Senior HR Expert für HR Operations | Employee Lifecycle

    Bank Of China Ltd. Frankfurt Branch

    · Steuerung des gesamten Employee Lifecycle · HR Operations, Payroll und HR Administration · HR Controlling, sowie Analyse relevanter HR-Kennzahlen · Optimierung und Standardisierung von HR-Prozessen zur Steigerung der Servicequalität · Digitalisierung und Automatisierung von HR-Abläufen im Rahmen der HR Transformation · Sondierung und Implementierung eines modernen HRIS zur Unterstützung effizienter HR-Prozesse · Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften

  • 11 Monate, Sep. 2022 - Juli 2023

    HR Manager

    BAG Rahman & Detho

    · Verantwortung für HR Operations und den gesamten Employee Lifecycle · Steuerung der Payroll einschließlich Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern · Weiterentwicklung der HR-Prozesse durch Digitalisierung und Standardisierung · Einführung effizienter Controlling- und Reporting-Strukturen. · Beratung der Geschäftsführung und Führungskräfte zu HR-Themen · Umsetzung von Maßnahmen zur Operational Excellence und Kostenoptimierung · Mitarbeit an organisatorischen Veränderungsprozessen und KVP

  • 5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2021

    Senior HR Specialist

    Commerzbank AG

    · Mitarbeit an internationalen HR Transformation Projects · Einführung von SAP SuccessFactors · Entwicklung einer zielgruppengerechten Change-Kommunikation · Begleitung des internationalen Payroll-Outsourcings · Zusammenarbeit mit internationalen Projektteams · Sicherstellung einer erfolgreichen Stakeholder-Kommunikation · Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse · Beratung & Unterstützung von Führungskräften bei Veränderungsprozessen

  • 11 Jahre und 2 Monate, Dez. 2004 - Jan. 2016

    Senior HR Generalist

    Commerzbank AG

    · Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu sämtlichen HR-Themen · Betreuung der betrieblichen Altersversorgung und Sozialversicherung · Unterstützung der Payroll und Personaladministration · Steuerung standardisierter HR-Prozesse · Durchführung interner Schulungen und Wissenstransfer · Förderung der Servicequalität im HR Shared Service · Unterstützung bei organisatorischen Veränderungsmaßnahmen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2002 - Okt. 2004

    Client Service Officer

    Dresdner Bank AG

    · Betreuung institutioneller Großkunden bei der Abwicklung nationaler und internationaler Wertpapiergeschäfte · Termingerechte und qualitätsorientierte Wertpapierabwicklung · Koordination komplexer Geschäftsprozesse · Analyse und Optimierung operativer Abwicklungsprozesse · Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Geschäftspartnern · Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 1998 - Dez. 2001

    Personalbetreuung I Personalverwaltung

    Dresdner Bank AG

    · Betreuung personaladministrativer Prozesse entlang des gesamten Employee Lifecycle · Verantwortung für die Vorbereitung und Sicherstellung der Payroll sowie der Personaladministration · Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu allen personalrelevanten Fragestellungen · Umsetzung personeller Maßnahmen · Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Vorgaben · Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung administrativer HR-Prozesse

  • 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 1995 - Okt. 1998

    Finanzberater

    Dresdner Bank AG

    · Ganzheitliche Beratung von Privatkundinnen und -kunden zu Finanz- und Vorsorgelösungen · Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung bedarfsgerechter Finanzkonzepte · Beratung zu Kredit-, Baufinanzierungs- und Wertpapierprodukten · Akquisition neuer Kundinnen und Kunden sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen · Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen · Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Sprachen

  • Arabisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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