Miguel Peixoto Barbosa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Miguel Peixoto Barbosa
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2012
Contact Center Manager
TelePronto S.L.
Telekommunikation, Marketing & Werbung, Internet, Onlinemedien, Printmedien, Unterhaltungsbranche, Mehrwertdienste, Value Added Services, Call Center, Premium SMS, Mobile Business Systemische Beratung, Systemische Organisationsentwicklung, Systemisches Coaching, Systemische Supervision
Call Center Manager, Contact Center Manager, Call Center Leitung, Call Center Management, Customer Care, Customer Service, BPO, Business Process Outsourcing, Inbound, Outbound, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement, Vertragsabwicklung, Teamentwicklung, Personalentwicklung, Media / Mediaeinkauf, Premium Mehrwertdienste, Call Center Dienstleistungen, IVR Lösungen, Audiotex, Systemische Beratung, Systemische Organisationsentwicklung, Systemisches Coaching,
- 7 Jahre und 4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2020
Systemischer Berater
Praxis für Erziehungsberatung
Systemische Beratung und systemische Organisationsentwicklung bei einem gewerblichen Träger der Kinder- und Jugendhilfe in Düsseldorf nach SGB VII / KJHG
- 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012
Geschäftsführer
TelePronto S.L.
New Business Development, Systemische Beratung, Systemische Organisationsentwicklung, Systemisches Coaching, Systemische Supervision
- 3 Jahre, März 2006 - Feb. 2009
Projektleiter Voice
Telix Media GmbH
Call Center Leitung, Mediaplanung, Sales Management, Produktentwicklung, IVR Lösungen Audiotex Anwendungen New Business Development
- 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005
Account Manager / Call Center Leiter
Primus Telecommunications GmbH
Call Center Leitung, Vertrieb, Verkauf, Telesales, Telemarketing, Customer Care
- 5 Jahre und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2004
Supervisor / Call Center Teamleiter
Kluth Telemarkeing GmbH
Call Center Steuerung, Berichtswesen, Schulungswesen, Coaching, Planning & Staffing, Telemarketing, Telesales, Customer Care
- 1995 - 1997
Mit-Herausgeber
Musikmagazin "seven"
Mit-Herausgeber Redaktion elektronische Musik
Ausbildung von Miguel Peixoto Barbosa
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2023
Sozialarbeit / Sozialpädagogik
Hochschule Düsseldorf
Schwerpunkte: Exklusion/Inklusion/Diversity und Zibilgesellschaft. Fokusthema: Soziale Arbeit und Migration Praktika und Mitarbeit in Forschungsprojekten im Handlungsfeld Flucht und Migration
Germanistik / Philosophie
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Soziologie / Medienwissenschaften / Polikwissenschaften
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Muttersprache
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