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Jairo Chavez

Angestellt, SUPPORT SERVICE SPECIALIST, PACSUN
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Office
IT Troubleshooting
ServiceNow
Customer service
TCP/IP
LAN
WAN
Python
Virtualization
IP
Linux
SQL
Local ne
Wireless Local Area Network
Local net
Local Area Network
servicenow
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Virtual Machine (VM)
Support
Informationstechnologie
Informatik

Werdegang

Berufserfahrung von Jairo Chavez

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022

    SUPPORT SERVICE SPECIALIST

    PACSUN

    Providing technical assistance and support for incoming issues related to computer systems, software and hardware. Virtually connecting to Windows based machines to install, upgrade and recovery corrupted files hardware problems. Implemented procedures for support, and maintenance of Active Directory products and IT infrastructure. Service now ticketing system experience Resolved technical problems with (LAN), (WAN), and other systems including configuration and set up.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2020 - Sep. 2022

    Service Desk Analyst

    Taco Bell

    Provided 1st-line tech support via phone, chat, & email for escalated problems. Resolved software & hardware issues with basic system commands. Corrected database issues with SQL queries. Corrected application based errors in Xenial Cloud Connector. Experienced in mobile/desktop operating systems including kiosk/tablet support.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2018 - Nov. 2020

    ACADEMIC TECHNOLOGY SUPPORT SPECIALIST

    UNIVERSITY OF LA VERNE

    •Academic technology support specialists provide support on technology related questions to faculty, students and staff, as well as community members. • Troubleshooting software issues, consultation on software usage, creating multimedia content, etc. • Training and maintaining 3D printer, laser cutters, as well as other IoT device

Ausbildung von Jairo Chavez

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023

    Google Cybersecurity Certificate

    Google

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Big Data Anyalytics Certification

    Mt.San Anotonio College

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    System Engineering Certification

    University of LaVerne

  • 2018 - 2022

    Information technology

    University of La Verne

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Muttersprache

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