Johannes Stürmer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Stürmer
- Suche potenzieller Mobilfunkstandorte in Deutschland für den Netzausbau - Verhandlung der Mietbedingungen mit Vermietern - Koordination des Prozesses der Akquise neuer Mobilfunkstandorte
Beratung zu und Verkauf von Kreuzfahrtreisen
Projekt: Kundenbetreuer für 1&1 Telecom GmbH Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen unter Berücksichtigung aller quantitativen und qualitativen Projektanforderungen (Beratung und Verkauf / Bestellannahme etc.) Durchführung von Outbound-Anrufen (Vertragserfassung & Verkauf) Dokumentation & Datenerfassung / Interaktion und Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Beantwortung der Fragen der Spieler per E-Mail und Forum - Erlangung tiefgreifender Kenntnisse der GGS-Produkte um spezifische Fragen optimal und kundenorientiert lösen zu können --> Förderung der Kundenbindung an GGS - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Weiterleiten von Game-Bugs, Kunden-Feedback und Übersetzungen ins Englische)
Ausbildung von Johannes Stürmer
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Betriebswirtschaft/ Business Studies
Auckland University of Technology
1.) eBusiness Management 2.) Operations Management 3.) International Food and Beverage Management 4.) Hospitality Career Development
- 7 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2017
International Cruise Industry Management
Hochschule Bremerhaven
Kreuzfahrt-Tourismus / Tourismus / BWL / Durchschnitt: 2,3 / Studium bis auf deutsches Recht in englischer Sprache
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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