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Karsten Gebhardt

Angestellt, Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe, Bauknecht Hausgeräte GmbH / Beko Europe
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundendienst
Management
Customer Service
Customer care
Kundenbetreuung
Serviceerfahrung im Aussen- und Innendienst
Einführung und Optimierung von Hard- und Softwarel
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Karsten Gebhardt

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2024

    Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Beko Europe

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2020 - März 2024

    Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corp.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2020

    Manager Consumer Service Quality, DACH

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2019

    Manager Consumer Service Quality, Deutschland und Österreich

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corp.

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2012 - Nov. 2016

    Manager Field Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Werkskundendienst und Vertragskundendienste

  • 11 Monate, Juli 2011 - Mai 2012

    Manager Field Operations & Quality

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Werkskundendienst, Technischer Support und Qualität im Customer Service

  • 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2011

    Quality Manager Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Technischer Support, Trainings und Kundenbetreuung für Deutschland und Österreich

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2010

    Manager Field Planning & Trade Support

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Einsatzplanung des Werkskundendienstes Deutschland und der technischen Unterstützung des Fachhandels

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2007 - Juli 2008

    Projekt Manager Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Nationale und internationale Projekte im Kundendienst

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2005 - März 2007

    Supervisor Backdesk und Projektmanagement

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leitung Einsatzplanung im Werkskundendienst und Projektarbeit

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2005

    Supervisor Refurbishment

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leitung Wiederaufbereitung / Reparatur und Vertrieb von 2. Wahlgeräten

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 1999 - Mai 2002

    Koordinator Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Assistenz d. Kundendienstleiters

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1995 - Dez. 1998

    Supervisor Field Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Gebietsleiter Werkskundendienst und Vertragskundendienste

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 1991 - Juli 1995

    Service-Techniker

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Reparatur von Haushaltsgroßgeräten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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