Karsten Gebhardt

Angestellt, Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe, Bauknecht Hausgeräte GmbH / Beko Europe
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundendienst
Management
Customer Service
Customer care
Kundenbetreuung
Serviceerfahrung im Aussen- und Innendienst
Einführung und Optimierung von Hard- und Softwarel
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Karsten Gebhardt

  • Current 2 years and 3 months, since Apr 2024

    Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Beko Europe

  • 3 years and 9 months, Jul 2020 - Mar 2024

    Quality & Warranty Lead, Consumer Service Northern Europe

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corp.

  • 1 year and 5 months, Feb 2019 - Jun 2020

    Manager Consumer Service Quality, DACH

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

  • 2 years and 4 months, Nov 2016 - Feb 2019

    Manager Consumer Service Quality, Deutschland und Österreich

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corp.

  • 4 years and 6 months, Jun 2012 - Nov 2016

    Manager Field Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Werkskundendienst und Vertragskundendienste

  • 11 months, Jul 2011 - May 2012

    Manager Field Operations & Quality

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Werkskundendienst, Technischer Support und Qualität im Customer Service

  • 9 months, Oct 2010 - Jun 2011

    Quality Manager Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Technischer Support, Trainings und Kundenbetreuung für Deutschland und Österreich

  • 2 years and 3 months, Jul 2008 - Sep 2010

    Manager Field Planning & Trade Support

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leiter Einsatzplanung des Werkskundendienstes Deutschland und der technischen Unterstützung des Fachhandels

  • 1 year and 4 months, Apr 2007 - Jul 2008

    Projekt Manager Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Nationale und internationale Projekte im Kundendienst

  • 1 year and 10 months, Jun 2005 - Mar 2007

    Supervisor Backdesk und Projektmanagement

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leitung Einsatzplanung im Werkskundendienst und Projektarbeit

  • 3 years and 2 months, May 2002 - Jun 2005

    Supervisor Refurbishment

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Leitung Wiederaufbereitung / Reparatur und Vertrieb von 2. Wahlgeräten

  • 3 years and 5 months, Jan 1999 - May 2002

    Koordinator Customer Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Assistenz d. Kundendienstleiters

  • 3 years and 5 months, Aug 1995 - Dec 1998

    Supervisor Field Service

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Gebietsleiter Werkskundendienst und Vertragskundendienste

  • 4 years and 7 months, Jan 1991 - Jul 1995

    Service-Techniker

    Bauknecht Hausgeräte GmbH / Whirlpool Corporation

    Reparatur von Haushaltsgroßgeräten

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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