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Katja Nachtigall

Angestellt, Process & Project Manager, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Customer Experience Management
Online Payments
Express Checkout
Customer Satisfaction Management
Operations Management
B2C Versandprozesse
Retourenmanagement
Customer Service
Projektmanagement
Product Management
Omnichannel Services
Prozessoptimierung
Customer Care Prozesse
Payment-Lösungen
Kundenkommunikation
Online-Payment
Kundenzufriedenheitsmanagement
Kundenbefragungen
Content Management
Produkt-/Preissuchmaschine
Mobile Payment
net promoter score
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Engagement
Erfahrung
Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Nachtigall

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2023

    Process & Project Manager

    bonprix Handelsgesellschaft mbH
  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2019

    Senior Service Manager E-Commerce

    Hamm Reno Group
  • 4 Jahre, Juni 2015 - Mai 2019

    Senior Manager Customer Care E-Commerce Operations

    CTS EVENTIM
  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2015

    Head of Catalog, Content & Communications

    eVendi GmbH & Co. KG
  • 7 Jahre und 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2013

    Leitung Content Management

    guenstiger.de GmbH

    davon Elternzeit 3/2012 - 6/2013

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013

    Elternzeit

    x

  • 4 Jahre, Mai 2002 - Apr. 2006

    Teamleiter / Coacher

    Quelle.Contact GmbH & Co. KG

Ausbildung von Katja Nachtigall

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2004

    TU Chemnitz

    Personalmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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