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Katja Nachtigall

Angestellt, Process & Project Manager, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Customer Experience Management
Online Payments
Express Checkout
Customer Satisfaction Management
Operations Management
B2C Versandprozesse
Retourenmanagement
Customer Service
Projektmanagement
Product Management
Omnichannel Services
Prozessoptimierung
Customer Care Prozesse
Payment-Lösungen
Kundenkommunikation
Online-Payment
Kundenzufriedenheitsmanagement
Kundenbefragungen
Content Management
Produkt-/Preissuchmaschine
Mobile Payment
net promoter score
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Engagement
Erfahrung
Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Nachtigall

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Process & Project Manager

    bonprix Handelsgesellschaft mbH
  • Current 7 years, since Jun 2019

    Senior Service Manager E-Commerce

    Hamm Reno Group
  • 4 years, Jun 2015 - May 2019

    Senior Manager Customer Care E-Commerce Operations

    CTS EVENTIM
  • 1 year and 9 months, Sep 2013 - May 2015

    Head of Catalog, Content & Communications

    eVendi GmbH & Co. KG
  • 7 years and 2 months, May 2006 - Jun 2013

    Leitung Content Management

    guenstiger.de GmbH

    davon Elternzeit 3/2012 - 6/2013

  • 1 year and 1 month, Mar 2012 - Mar 2013

    Elternzeit

    x

  • 4 years, May 2002 - Apr 2006

    Teamleiter / Coacher

    Quelle.Contact GmbH & Co. KG

Ausbildung von Katja Nachtigall

  • 5 years and 6 months, Oct 1998 - Mar 2004

    TU Chemnitz

    Personalmanagement

Sprachen

  • German

  • English

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