Lars Lütkemöller

Angestellt, Head of Complaint Management, PAYONE GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement / Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Mitarbeiterentwicklung
Service Level Management
Customer Care Outsourcing
Carve Out
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Lütkemöller

  • Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2025

    Head of Complaint Management

    PAYONE GmbH
  • 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2021 - März 2025

    Referent Sparkassen Service

    PAYONE GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2020 - Nov. 2021

    Head of Global Performance Management

    1&1 IONOS Service GmbH

    Leiter Global Command Center ( Intraday Performance Management, Workforcemanagement, Incidentmanagement) Leiter Metric & Analyses ( Reporting und Businessanalyse)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2018 - Aug. 2020

    Head of Global Command Center

    1&1 IONOS Service GmbH

  • 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2018

    Manager kommerzielles Outsourcing & Vertragsmanagement

    1&1 IONOS

  • 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2015 - Okt. 2018

    Manager internationales Outsourcing & Vertragsmanagement

    1&1 Internet Service GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014

    Outsourcing Partner Steuerung

    1&1 Internet Service GmbH

  • 10 Monate, März 2013 - Dez. 2013

    Projektmanager Strategische Unternehmensentwicklung

    walter services GmbH
  • 1 Jahr, März 2012 - Feb. 2013

    Consultant Qualitätsmanagement

    walter services GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2012

    Teamleiter

    walter services GmbH

    Teamleitung, Trainings, Steuerung, Projektanlage

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2003 - Aug. 2007

    Kundenbetreuer mit Sonderaufgaben

    walter services GmbH

    Kundenaquise, Terminvereinbarung, Aussendienstbetreuung, Backoffice, Ansprechpartner für Kunden, Steuerung

  • 2 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2003

    Groß- und Aussenhandelskaufmann

    Fritz Husemann GmbH & Co. KG - Schaltanlagenbau Gütersloh

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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