Laura Ramirez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Ramirez
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022
Sachbearbeiterin | Auftragssachbearbeitung | Vertriebsinnendienst
Degussa Bank
• Überprüfung von Kontoeröffnungen und Legitimationsdokumenten (Aufenthaltserlaubnis o. ä.) inkl. Plausibilitätskontrollen (Dokumente) • Überprüfung und Erfassung von Vollmachten • Bearbeitung von Internet-Banking-Anträgen • Erfassung von Nachlässen • Durchführung von Kontoeröffnungen und Schließungen • Annahme von Beschwerden • Schriftliche Korrespondenz mit Kunden • Einarbeitung von Auszubildenden • Organisation von Teamevents • TG Degussa Bank 09/2024
• Prozesskonforme Erfassung und Bearbeitung von Nachlässen
- 2 Jahre, Apr. 2019 - März 2021
Telefonische Kundenberaterin | Zahlungsverkehr | Nachlässe
Degussa Bank
• Kundenberatung im Bereich Konto- sowie Depoteröffnung • Anlageberatung, Cross-Selling und Kreditkarten • Annahme von Kundenaufträgen im Bereich Zahlungsverkehr • Kundensupport im Bereich Nachlass- wie auch Pfändungsabteilung • Datenpflege sowie Protokollierung von Beschwerden • Betreuung der Spezialkunden-Serviceline für Lufthansa-Mitarbeitende • Privatkreditberatung inklusive Erstellung von Angeboten • Erstellung von Immobilienfinanzierungsanfragen • Einarbeitung neuer Kolleg:innen
- 3 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2016
Mitarbeiterin im Bereich Kasse
Degussa Bank
• Ein- und Auszahlungen sowie An- und Verkauf von Fremdwährungen • Bearbeitung aller Aufgaben im Kreditkartenprogramm Crew Card • Geldbestellungen sowie bargeldloser Zahlungsverkehr
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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