Laura Ramirez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Ramirez
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022
Sachbearbeiterin | Auftragssachbearbeitung | Vertriebsinnendienst
Degussa Bank
• Überprüfung von Kontoeröffnungen und Legitimationsdokumenten (Aufenthaltserlaubnis o. ä.) inkl. Plausibilitätskontrollen (Dokumente) • Überprüfung und Erfassung von Vollmachten • Bearbeitung von Internet-Banking-Anträgen • Erfassung von Nachlässen • Durchführung von Kontoeröffnungen und Schließungen • Annahme von Beschwerden • Schriftliche Korrespondenz mit Kunden • Einarbeitung von Auszubildenden • Organisation von Teamevents • TG Degussa Bank 09/2024
• Prozesskonforme Erfassung und Bearbeitung von Nachlässen
- 2 years, Apr 2019 - Mar 2021
Telefonische Kundenberaterin | Zahlungsverkehr | Nachlässe
Degussa Bank
• Kundenberatung im Bereich Konto- sowie Depoteröffnung • Anlageberatung, Cross-Selling und Kreditkarten • Annahme von Kundenaufträgen im Bereich Zahlungsverkehr • Kundensupport im Bereich Nachlass- wie auch Pfändungsabteilung • Datenpflege sowie Protokollierung von Beschwerden • Betreuung der Spezialkunden-Serviceline für Lufthansa-Mitarbeitende • Privatkreditberatung inklusive Erstellung von Angeboten • Erstellung von Immobilienfinanzierungsanfragen • Einarbeitung neuer Kolleg:innen
- 3 years, Nov 2013 - Oct 2016
Mitarbeiterin im Bereich Kasse
Degussa Bank
• Ein- und Auszahlungen sowie An- und Verkauf von Fremdwährungen • Bearbeitung aller Aufgaben im Kreditkartenprogramm Crew Card • Geldbestellungen sowie bargeldloser Zahlungsverkehr
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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