Luzia Stefanie Hafen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Luzia Stefanie Hafen
- Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2021
Ressort-Leitung Transformation & Themenmanagement, Mitglied der Geschäftsleitung
EXPERTsuisse
Aufgabengebiet: Geschäftsentwicklung / Client Experience / Transformation / Systemlandschaft > Ist verantwortlich für ein positives Dialogpartnererlebnis über alle Kanäle von EXPERTsuisse > Ist verantwortlich für ein professionelles Themenmanagement sowohl in der Interessenvertretung wie auch bei den Publikationen > Ist verantwortlich für die Transformation der IT-Landschaft
- Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit 2015
Verwaltungsrätin
Energie Opfikon
Dozentin in den Fächern Online Content Management und E-Commerce & Online Marketing
- 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2020
Leitung Digital Business Transformation, Stv. Ressortleitung
EXPERTsuisse
- Verantwortlich für strategischen Gesamtprojekte und übergeordnete Themen der digitalen Geschäftstransformation - Stellvertretende Leitung für das Support-Ressort - Verantwortlich für die Steuerung des IT-Projektportfolios und des Gesamtdatenmodells - Verantwortlich für die Realisierung der UX gemäss der Dialogpartner-Bedürfnisse - Mitglied in der Digitalisierungskommission
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020
Leitung operatives Geschäft, Engagement Manager
Stimmt AG
Neben der operativen Leitung mit Schwerpunkt auf Projekt- und Ressourcenmanagement, unterstütze ich Klienten dabei, sich durch positive Kundenerlebnisse zu differenzieren. Dabei bediene ich mich aus Werkzeugkästen von Customer Experience Management, Design Thinking, User Centered Design und mehr.
- 2015 - 2018
Senior Experience Consultant
Stimmt AG
Designing the customer-centric enterprise.
- 2015 - 2015
Head of Marketing
Assentis Technologies AG
Aufbau der gesamtem Marketing-Kommunikation mit Fokus internationale Finanzindustrie.
- 2010 - 2014
Leiterin Marketing & Kommunikation
Centralschweizerische Kraftwerke AG
Budget- und Ergebnisverantwortung für die gesamte On- und Offline-Kommunikation zu 130‘000 Privat- und Geschäftskunden.
- 2008 - 2010
Manager User eXperience, Lead Accessibility
ELCA
Verantwortlich für den Deutschweizer Markt im Bereich Usability & Accessibility
- 2000 - 2001
Trainee
Opera Australia
Marketing Trainee
Ausbildung von Luzia Stefanie Hafen
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2014
Marketing
Hochschule für Wirtschaft Zürich
Führungsausbildung im Bereich Marketing - Marketing, Kommunikation, Unternehmensführung
- 5 Jahre und 2 Monate, Okt. 1998 - Nov. 2003
Verwaltungswissenschaft
Universität Konstanz
Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Gut
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