Manish Kumar
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manish Kumar
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019
DXC Technologies
DXC Technology India
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019
Major Incident Manager
DXC Technology India
• Handle all Major P1 & P2 incidents • Verify the business impact & act accordingly • Raise major incidents to the business specified CI’s • Engage all the required resources (including vendors) ensuring earliest business recovery • Ownership of sending IT Major Incident Notification to all the stake holders & regular updates. • Sending downtime advisory emails • Track RCA’s and relate to problem management/incident • Keep record of SLA’s for all MI’s • Record of all affected CI’s during weekly meetings
Sprachen
Englisch
-
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