Manish Kumar

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Angestellt, DXC Technologies, DXC Technology India
Bangalore, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Incident Management
Major Incident management
IT Service Desk
IT-Service-Management
IT-service desk manager
Network Monitoring
Network-Monitoring
Asset Management
IT-Asset management
Solarwinds
SNOW
HPSM
Active Directory
O365
Skype for admin
S4b
IT Infrastructure Library
IT Troubleshooting
Management
Service Management
Major Incident Management
Certified ScrumMaster (CSM)
Help desk
Microsoft

Werdegang

Berufserfahrung von Manish Kumar

  • Bis heute 6 Jahre, seit Dez. 2019

    DXC Technologies

    DXC Technology India

  • Bis heute 6 Jahre, seit Dez. 2019

    Service Deliver Lead

    DXC Technology India

    Led a team of 28 IT professionals, providing guidance, training, and performance evaluations to enhance the overall service delivery capabilities.  Managed and resolved critical incidents in a large-scale IT environment for business units, including incidents related to infrastructure, applications, and network.  Developed and implemented incident management processes and procedures, resulting in a 30% decrease in incident resolution times.

Ausbildung von Manish Kumar

  • 3 Jahre, Mai 2009 - Apr. 2012

    bcom

    Calorx teachers university

Sprachen

  • Englisch

    -

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