Manuela Ramirez Gomez

Ich biete den Kunden von Action einen persönlichen Service und stelle sicher, dass ihre Einkaufsbedürfnisse nach ihrem Besuch im Geschäft erfüllt werden. Dies umfasst Aufgaben wie: Warenbeschaffung und -management unter Einhaltung der strengen visuellen Merchandising-Anforderungen des Geschäfts. Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservice durch Beantwortung von Fragen und Klärung von Zweifeln in Bezug auf Preise, Produkte oder Aktionen.

Ich habe strategische Partnerschaften mit Unternehmen aufgebaut und gepflegt, die Verteilung von Lebensversicherungspolicen gefördert und langfristiges Vertrauen mit Geschäftspartnern sichergestellt. Ich habe die Implementierung und Einhaltung der Policen überwacht und kontinuierliche Unterstützung für Kunden und Unternehmen angeboten, um vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.

Ich habe praktische und detaillierte Demonstrationen von Audio- und Videoequipment durchgeführt, dabei innovative Merkmale und Vorteile hervorgehoben und die Kaufentscheidung gefördert. Ich habe die Verkaufsziele konsequent erreicht und übertroffen, indem ich effektive Abschlusstechniken angewendet und die Rentabilität für das Unternehmen maximiert habe.

Ich habe den Kunden personalisierte Empfehlungen gegeben, die Lösungen an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis garantiert. Ich habe die Verkaufsziele konsequent erreicht und übertroffen, indem ich effektive Abschlusstechniken angewendet und die Rentabilität für das Unternehmen maximiert habe.

Als Junior-Manager übernahm ich die vollständige Verantwortung für das Personal, einschließlich der Schulung der Mitarbeiter, der Audits jeder einzelnen Anrufes sowie der Berichterstattung und KPIs zu den Ergebnissen der Agenten. Beim Entgegennehmen der Notrufe der Notfall-Hotline des Energieunternehmens Casanare (ENERCA) verwaltete ich die alle 3 Monate erforderlichen Ausschreibungsverfahren sowie die Rechnungsprozesse.