Marcel Wiesner

Angestellt, Technical Product Owner Observability & Monitoring, E.ON Digital Technology GmbH
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ServiceNow
IT Service Management
IT-Projektmanagement
IT Governance
IT Outsourcing
Multi Supplier Management
ITIL
Personalführung
Configuration Management
Configuration Management Database
Interkulturelle Kommunikation
Eskalationsmanagement
SIAM
Prozessoptimierung
IT-Prozessdesign
Projekt Portfolio Management
Informationstechnologie
ITSM
Observability
DevOps
Projektmanagement
Management
Führung
Service Management
Product Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Wiesner

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024

    Technical Product Owner Observability & Monitoring

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2023

    Team Koordinator / Service Owner

    E.ON Digital Technology GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2018

    ServiceNow Service Owner / Project Manager

    E.ON Digital Technology GmbH

    -ServiceOwner für E.ONs ServiceNow -Projektleiter bei der Transformation der E.ON ServiceNow Instanz zur zentralen ITSM Instanz im Unternehmen -Projektleiter für die ServiceNow Integration im Rahmen des Mergers von E.ON und Innogy

  • 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2018

    Leiter Service Operations

    Toto-Lotto Niedersachsen GmbH

    Leitung einer Abteilung von 10 Mitarbeitern Verantwortlich für den Betrieb des Rechenzentrums und zentraler Applikationen Verantwortlich für Arbeitsplatzsysteme und End User Support Verantwortlich für den Betrieb eines WANs mit ca. 2.300 Endpunkten Verantwortlich für Prozess Redesign und Rollout

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Projekt Portfolio Manager

    E.ON Digital Technology GmbH

    Verantwortlich für das Projekt Portfolio des deutschen Stromnetzgeschäftes hinsichtlich Infrastrukturdienstleitungen von Dienstleistern

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2016

    Prozessverantwortlicher und Projektmanager

    E.ON Digital Technology GmbH

    Verschiedene Tätigkeiten in einer IT Governance / Prozess Abteilung Linientätigkeit: - Eskalationsmanager Non-Standard Request - Prozess Owner Configuration Management - Service Owner CMDB - Multi Supplier Steuerung Projekte: - Leitung eines Projektes zur Erstellung & Befüllung der CMDB - Leitung eines Workstreams zur Integration der IT Service Management Prozesse für einen Managed Public Cloud Provider - Leitung eines Workstreams zur Neuverhandlung von Mutli Supplier Dienstleistungen

  • 6 Monate, März 2012 - Aug. 2012

    Praktikant

    E.ON Digital Technology GmbH

    Praktikum im Outsourcing Projekt der E.ON - Ausarbeiten des Prozesses IT Service Continuity Management -Trainings im Bereich Security Process

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2003 - Jan. 2006

    Auszubildender

    Deutsche Telekom AG

    Ausbildung zum IT System Elektroniker

Ausbildung von Marcel Wiesner

  • 2007 - 2012

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule Hannover

  • 2006 - 2007

    Multimedia Berufsbildende Schulen Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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