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Marco Howald

Angestellt, (Junior) IT Service Manager Incident Management, Helaba
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Incident Management
Service Management
ITIL 4 Foundation Zertifizierung
ITIL V3 Service Operation
Erstellung von Präsentationen
1st and 2nd Level IT Support
Informationstechnologie
Management
Präsentationsfähigkeit
Organisationstalent
lösungsorientiertes denken und handeln
Verantwortungsbewusstsein
Prozessverantwortung
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Schulungen
IT Operations
IT Service Management
Engagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Genauigkeit
Ordentlichkeit
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Informatik
Operations Management
ITIL Service Manager
Eskalationsmanagement
Service Delivery Management
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Howald

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2022

    (Junior) IT Service Manager Incident Management

    Helaba
  • 6 Monate, Juni 2022 - Nov. 2022

    (Junior) IT Service Manager

    STARK Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2022

    Operations Coordinator im Finanzsektor

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2020

    Operations Coordinator im Assetmanagement

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 3 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2019

    Auszubildender zum IT-Systemkaufmann

    Computacenter AG & Co. oHG

    Ich habe eine 3-Jährige anerkannte Ausbildung zum IT-Systemkaufmann erfolgreich absolviert.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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